ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
19 ноября 2020 года в рамках деловой программы Международного конгресса «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология» пройдет тематическая секция «Строительная теплофизика и энергоэффективные технологии».
По традиции председателем дискуссии выступит заведующий отделом разработки схем и программ развития систем энергоснабжения АО «Газпром промгаз» Александр Горшков.
В мероприятии примут участие руководитель направления «Энергоэффективность зданий» ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные системы» Станислав Щеглов, д.т.н., профессор ФГБОУ ВО СПбГАСУ, директор ИЦ ФТИСК Тамара Дацюк, к.т.н., заведующий лабораторией фасадных конструкций НИИСФ Алексей Верховский, д.т.н., заведующий кафедрой «Архитектура зданий и сооружений» ФГБОУ ВО «ВолгГТУ», Институт архитектуры и строительства Сергей Корниенко, ассистент Высшая школа гидротехнического и энергетического строительства, ФГАОУ ВО «СПбПУ» Евгений Котов, д.т.н., академик Метрологической академии (РФ) Николай Соколов, к.т.н., доцент ФГБОУ ВО «СПбГАСУ» (РФ) Александр Соколов, генеральный директор РГП «КазИнМетр» (Казахстан) Токтабек Токанов, заместитель генерального директора РГП «КазИнМетр» (Казахстан) Бауыржан Мухамеджанов, независимый строительный эксперт Геннадий Емельянов.
В рамках секции участники рассмотрят вопросы актуализации нормативных требований по тепловой защите заглубленных конструкций отапливаемых зданий (фундаменты), сравнительного анализа современных фасадных систем (фасады), новые нормативные документы в области светопрозрачных конструкций (окна), проблемы, оставшиеся после введения ГОСТа «Теплозащита зеленых крыш» (крыши).
Также в рамках секции будут представлены детальная проработка узлов и технических решений для ограждающих конструкций со сложной геометрической формой (теплопроводные включения), анализ точности теплофизической аппаратуры по результатам международных сличений 2007–2020 годов и ее применение для повышения энергоэффективности (теплофизические измерения) и анализ соответствия заявленных и фактических теплотехнических характеристик теплоизоляционных материалов и изделий.
Начало работы секции в 14 часов.
Для справки:
Организаторами форума выступают: Национальное объединение организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ), Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» и КОНСОРЦИУМ ЛОГИКА – ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ.
Стать участником мероприятий деловой программы конгресса можно по ссылке: http://energoeffekt21.ru/slushateliam/usloviya_uchastiya_slushatelya/.
Постоянный медиа-партнер мероприятия журнал «Инженерные системы».
Генеральный информационный партнер – агентство «АСН-инфо» - газета «Строительный еженедельник».
Ознакомиться с деловой программой и зарегистрироваться для участия в конгрессе можно на официальном сайте мероприятия www.ee21.ru.
В жилом комплексе «Новый Лесснер» компании «Отделстрой» приступили к монтажу терракотовых плит на парадных фасадах со стороны улицы Матросова, Большого Сампсониевского проспекта и Выборгской набережной. Остекление во всех корпусах выполнено уже на 90%.
Одновременно с фасадными работами выполняется внутренняя отделка квартир и мест общего пользования – штукатурятся стены, продолжаются вентиляционные, электрические и сантехнические работы. На всех этажах, за исключением первого, выполнена стяжка пола. В домах приступили к монтажу лифтового оборудования.
В детском саду, который строится в составе первой очереди «Нового Лесснера», начали устанавливать окна. Параллельно продолжаются кровельные и вентиляционные работы.
В многоуровневом паркинге выполняются сантехнические и вентиляционные работы, прокладываются внутренние электрические сети.
Офис продаж в жилом комплексе «Новый Лесснер» работает по будням – с 11:00 до 19:00, в выходные – с 11:00 до 18:00. Приехав на объект, вы сможете не только получить консультацию, рассчитать платежи по рассрочке и ипотеке, но и самое главное – вживую посмотреть понравившиеся варианты квартир и ход строительства.
Подробности можно узнать по тел. (812) 670-01-01.