«Умный» ритейл: 8 июля руководители отделов развития и инноваций розничных сетей обсудят цифровизацию строительства гипермаркетов и логистических центров онлайн
8 июля состоится онлайн-встреча руководителей и специалистов отделов строительства, развития и инноваций розничных сетей по теме «“Умный” ритейл: как изменится строительство гипермаркетов и логистических центров».
С развитием электронной коммерции рынок ритейла сейчас переживает фазу роста. Новый взгляд на портрет потребителя вызвал пересмотр устоявшихся подходов к взаимодействию с покупателями. Сегмент получил новые возможности для развития, и многие участники рынка проводят реконцепцию своих объектов на регулярной основе. По данным отчета PWC, основными причинами для этого стали стремление увеличить конкурентоспособность розничных сетей и удержать конверсию.
Требования к коммерческим объектам со стороны розничной торговли и логистики меняются, чтобы соответствовать новой модели потребления. Ведущие международные сети уже давно используют технологии информационного моделирования (ТИМ, англ.: BIM) для создания концепции цифровых объектов торговой недвижимости, их визуализации и строительства. В России эта практика появилась недавно, но быстро набирает популярность. Среди первых примеров — X5 Retail Group, Globus, Ikea, Auchan.
На мероприятии «“Умный” ритейл: как изменится строительство гипермаркетов и логистических центров» представители российских и зарубежных компаний — Globus, Radius Group, Space Group, Severin Development — расскажут про свой опыт использования ТИМ, преимущества новых технологий и ошибки, которые можно было избежать.
Основные темы:
- BIM-модель как основа цифрового двойника гипермаркета: для тех, кто уже запустил процесс цифровой трансформации и не отстаёт от конкурентов.
- BIM для заказчика — опыт ООО «ГИПЕРГЛОБУС».
- Эффект цифровых данных для взаимодействия заказчика и девелопера при строительстве логистических центров в индустриальном парке «Южные Врата».
- Retail Super Models: как ведущая европейская сеть гипермаркетов Lidl интегрирует ТИМ в свои бизнес-процессы.
- Создание собственных цифровых сервисов для повышения уровня управления и контроля строительства гипермаркетов и логистических центров.
Специальными гостями мероприятия выступят представители Space Group — архитектурного бюро в Великобритании, которое на протяжении более 10 лет создает уникальные проекты продуктовых сетей, торговых центров, ресторанов. Они познакомят слушателей со своим опытом работы над проектами ведущей немецкой сети супермаркетов Lidl и ответят на вопросы участников мероприятия.
«Возможность познакомиться с иностранным опытом сейчас крайне важна для российских компаний. Она, во-первых, позволяет разглядеть для бизнеса новые варианты развития. Во-вторых, зарубежные кейсы помогают избежать ошибок, которые уже известны. Именно поэтому мы посчитали крайне важным пригласить на мероприятие иностранных спикеров», — отмечает Сергей Сыч, директор по развитию бизнеса компании CSD и модератор мероприятия.
Кроме этого, участники мероприятия познакомятся с ведущими компаниями и экспертами в области цифровизации ритейл-объектов в России, узнают о ключевых подходах к организации взаимодействия заказчиков и исполнителей, смогут составить собственное мнение о перспективе цифровизации отрасли и основных проблемах на пути к этому. Спикеры поделятся с аудиторией своим опытом создания информационных моделей, методами оценки затрат на строительство и возможностями строительного контроля.
Мероприятие состоится в четверг, 8 июля, с 11:00 до 14:00. Для представителей компаний сегмента электронной коммерции и традиционного ритейла участие бесплатное. Регистрационная форма и более подробная информация о докладах и спикерах размещены на странице онлайн-форума.
Об организаторе
Организатором форума выступает компания CSD – ведущий российский дистрибьютор в области САПР и программного обеспечения, оказывающий услуги по обучению, комплексному внедрению BIM и переходу на цифровое строительство.
Современные CRM системы снимают рутинную нагрузку с сотрудников отделов продаж по ручному отслеживанию этапов продаж и формированию отчетов. Высвобождают время для персонального общения с клиентом и выводят организацию продаж на совершенно новый уровень – продажи «встают» на автопилот, а степень удовлетворенности клиента растет.
AmoCRM – онлайн система управления продажами - создана специально для отделов продаж:
▼система вовремя напоминает об открытых задачах, о том, что настало время позвонить или отправить email клиенту. Цифровая воронка продаж аmoCRM автоматически выполняет список задач по взаимодействию с клиентом, учитывает этапы сделки и помогает клиенту совершить покупку. CRM-система сама может написать письмо клиенту, поставить задачу, подписать или отписать клиента от рассылки, показать рекламу в соц.сетях тогда, когда клиент к этому действительно готов. Это отнюдь не тотальная слежка, а контроль сроков с целью ускорения процесса.
▼система автоматически фиксирует все обращения клиентов и обеспечивает полную омниканальность коммуникаций с клиентом (единая история взаимодействия через социальные сети, email, веб-формы, чаты, телефонные звонки и мессенджеры). При обращении нового клиента amoCRM автоматически создает лид и запускает сценарий продажи.
▼amoCRM систематизирует историю продаж, прогнозирует вероятность успешного исхода сделки (скоринг), предоставляет наглядные отчеты и статистику, чтобы с ее помощью не прогадать с планом и стратегией компании.
▼интерфейс amoCRM интуитивно понятен и не требует обучения или периода адаптации. Даже неопытные сотрудники легко справляются с настройками и работой в системе, в том числе в мобильном приложении. AmoCRM позволяет провести переезд со старой CRM «без шума и пыли». Ее просто подключить к сайту и 1С.
Этого мало? Хотите видеть услуги клиента и открытые сделки при входящем звонке? Вам важны записи разговоров для истории, анализа и оптимизации скриптов? Хотите установить собственное голосовое приветствие и IVR меню? Для решения таких задач нужно полноценное интегрированное решение - amoCRM легко подключается к облачной телефонии ВестКолл.
Благо, что сейчас облачные технологии позволяют организовать отдел продаж с нуля без начальных вложений в оборудование и с минимальными ежемесячными затратами. Масштабируйте решение по мере роста бизнеса.
В декабре пакетное предложение ОАТС + amoCRM с бесплатным тестовым периодом 14 дней. При подключении Онлайн системы управления продажами amoCRM – 1 месяц в подарок.
В элитном комплексе Royal Park на Петровском острове открылся офис продаж. Он разместился на первом этаже первого корпуса в помещении площадью 179 кв. м.
Офис подключен ко всем коммуникациям, полностью оснащен бытовой техникой и меблирован. Здесь будет установлен интерактивный архитектурный макет с возможностью выбора апартаментов.
В отделке использованы эксклюзивные отделочные материалы, мебель и аксессуары лучших европейских брендов. Дизайн и оснащение «под ключ» выполнила команда профессионалов из компании ID Collection (Москва).
«Расположение постоянного офиса продаж было выбрано не случайно – он находится в непосредственной близости от шоу-рума, который откроется в ближайшее время. Раньше офис временно располагался в помещении входной группы. Теперь мы готовы встречать наших гостей с еще большим комфортом. Традиционно на рынке элитной недвижимости активность покупателей возрастает по мере готовности дома. Именно поэтому мы открыли наш постоянный офис продаж в уже готовом доме», - отметил коммерческий директор элитного комплекса Royal Park Константин Гриценко.