Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Пока многие в отпусках восполняют ресурсное состояние, Ассоциация REPA активно готовит одно из ключевых событий года – Форум по маркетингу в недвижимости.
7 сентября участники форума погрузятся в мир маркетинговых инструментов, технологичных решений, успешных кейсов и откроют осенний деловой сезон.
А пока расскажем вам, каким будет форум 2022 года. Если кратко – масштабным, полезным, мощным и активным. Но, расскажем подробнее.
По традиции он пройдет в формате трех сессий:
- Сессия I. Digital Hub «Эффективные MarTech инструменты, новые подходы в использовании технологий, успешные кейсы игроков рынка недвижимости»;
- Сессия II. Sales Hub «Стратегии управления продажами»;
- Cессия III. Brand Hub/Практическая сессия «Кейсы новых проектов, или на что способен брендинг».
Традиции – это хорошо, а новшества – еще лучше. Поэтому в этом году в рамках Форума по маркетингу пройдет мастер-класс от Михаила Пишванова, директора по развитию РА «Восход». Для тех, кто раньше не слышал это название (что вряд ли может быть), мы расскажем. Агентство является победителем самых известных мировых рекламных конкурсов (Cannes Lions, Epica, Effie Russia, D&AD, One Show, Webby, Red Apple, Pentawards, European Design Awards, и др.).
Мастер-класс входит в стоимость участия в Форуме по маркетингу в недвижимости.
Программа находится на стадии формирования, ожидаем экспертов из следующих компаний: VOS’HOD, Галс-Девелопмент, ГК «Инград», Главстрой, Девелоперская группа «Сити-XXI век», PPF Real Estate Russia, СЗ «Сочи-Парк пять плюс», ЦИАН, Вконтакте, РА «Восход», ART3D, Клуб Арт-директоров России, Kolyshev C&D и другие ведущие застройщики России и представители отрасли.
Каким был Форум в прошлом году
Львиную долю участников, а их в этом году ожидается более 400, составляют девелоперы, причем не только столичные, но и региональные. Кстати, регистрации идут уже очень активно. До конца июля билет можно купить за 25 000 рублей, далее цена поднимется.
С 21 по 23 сентября 2022 года в Уфе состоятся Форум «Уралстройиндустрия» и международные выставки «Строительство» и «Недвижимость». Форум «УралСтройИндустрия» - крупнейшее выставочное мероприятие по строительной тематике на территории Приволжского региона.
Организаторами являются Правительство Республики Башкортостан, Министерство строительства и архитектуры РБ и Башкирская выставочная компания.
Поддержку проведения мероприятия оказывают Ассоциация Застройщиков Республики Башкортостан, Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций, Архитектурно-строительный институт УГНТУ.
Республика Башкортостан занимает лидирующие позиции в стране по объемам жилищного строительства. Правительством РБ были заключены соглашения с «ДОМ.РФ». Институт развития намерен профинансировать в республике строительство нового республиканского клинического госпиталя ветеранов войн и математического лицея-интерната. «ДОМ.РФ» также планирует предоставить займ на организацию объектов водоснабжения и водоотведения на территории уфимского микрорайона Забелье и инвестировать в развитие социальной и инженерной инфраструктуры для строительства жилья в республике.
Столица Башкортостана готовится к 450-летнему юбилею в 2024 году, намечаются возведение крупных объектов. Уфа в течение этих 2 лет станет местом большой стройки.
Таким образом, Башкортостан является инвестиционно-привлекательным регионом для развития территорий и реализации различных градостроительных проектов.
Форум УралСтройИндустрия – это важное мероприятие для развития строительной отрасли и региона в целом. Являясь наиболее значимой региональной платформой, форум и выставки наглядно демонстрируют тенденции развития строительства в регионе.
ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА
Деловая программа включает проведение Пленарного заседания на тему
«СТРОЙКА 2030: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ» с участием федеральных экспертов, региональных органов исполнительной власти, ассоциаций и союзов в сфере строительства и архитектуры, муниципальных образований и работу отраслевых секций.
Отраслевые секции для специалистов:
- Импортозамещение в строительной отрасли: новая реальность
- BIM технологии и решения для проектирования
- Фасадные материалы и системы для строительства
- Инновационные материалы и технологии
- Ценообразование и нормирование в строительстве
- Экосистема рынка жилья и ипотеки Республики Башкортостан
- Инструменты повышения доступности жилья
В рамках Форума пройдёт ряд профориентационных мероприятий по вопросам развития кадров в строительной отрасли и интеграции молодёжи: открытый урок «Кадровый резерв. Молодёжь – как новые кадры для развития отрасли» и молодёжный день «Истории успеха выпускников строительной отрасли».
Впервые на площадке мероприятий состоится объявление номинаций Первой премии в сфере жилой недвижимости Башкортостана «Urban Awards Ufa»
ЭКСПОЗИЦИЯ ВЫСТАВКИ
Крупнейший в регионе выставочный проект представит строительные технологии, строительные и отделочные материалы, инженерное и отопительное оборудование, светотехнику, материалы и технологии для малоэтажного строительства, быстровозводимые, мобильные здания и сооружения и многое другое от компаний Башкортостана и регионов России.
Экспозиция «Недвижимость» соберет ведущих застройщиков, которые представят посетителям новые проекты, жилую и коммерческую недвижимость. Здесь можно будет проконсультироваться со специалистами разных компаний, сравнить условия приобретения и получить реальные предложения покупки жилья по выгодным предложениям.
Выставка и форум – это хорошо подготовленная целевая аудитория, в числе которой топ-менеджеры компаний смежных отраслей, директора по закупкам, начальники производств, главные инженеры, технологи, проектировщики, застройщики, потенциальные партнеры и покупатели товаров и услуг, представленных на выставках и презентованных на секциях форума.
Также на площадке выставки пройдут:
- Сессия бизнес-встреч между участником выставки и конечным потребителем: «День Застройщика», «День Архитектора».
- Зона презентаций «Хочу свой дом: с чего начать»: каждый участник сможет провести презентацию своей продукции или услуг.
- Конкурс на лучшие образцы и услуги под эгидой Министерства строительства и архитектуры РБ.
Форум Уралстройиндустрия – это всегда актуальная и востребованная информация, прямой диалог между государством и бизнесом, застройщиками и посетителями выставки.
ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ФОРУМЕ УРАЛСТРОЙИНДУСТРИЯ!
Ждем Вас с 21 по 23 сентября 2022 года в «ВДНХ ЭКСПО УФА»
www.stroybvk.ru, #стройбвк