Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Представители «Мечела», «НЛМК», «Камаза», «Алмаз Антея», «Атомэнергопроекта» (проекты «Росатома»), «Ростелекома», «Пермских моторов», «Транснефти», «МТЗ-ХОЛДИНГ» (Беларусь) и других крупных компаний выступят на международном форуме по развитию промышленного строительства и проектирования Industrial construction/Industrial design (ICID forum – 2022). Форум состоится 22 сентября 2022 года очно в Екатеринбурге.
Спикеры форума продемонстрируют тендеры для подрядчиков, строительных и проектных компаний.
Участники форума смогут:
- Познакомиться с заказчиками.
Спикеры форума расскажут о будущих объектах, видах работ, которые готовы передать для подряда, о требованиях к подрядчикам, работе тендерной системы.
- Открыто рассказать представителям органам власти о системных трудностях, которые мешают в работе, о предложениях по решению актуальных проблем. Ваши инициативы оценят представители Минпромторга и Минстроя РФ для включения в «дорожную карту» по улучшению норм строительства.
«В Правительстве РФ существует «дорожная карта», посвященная совершенствованию промышленного строительства. На форуме мы будем разбираться с главной задачей: что сегодня еще необходимо сделать, чтобы строительство и проектирование промышленных объектов шло быстрее, проще и выгоднее, согласно наказам нашего Президента? Мы уверены, что строителям и проектировщикам есть что сказать представителям власти. Ваши предложения и инициативы по решению проблем оценят в Минпромторге и в Минстрое РФ для включения в «дорожную карту. А еще строители смогут познакомиться с клиентами и пополнить портфель заказов», — рассказали в оргкомитете форума.
Организаторами форума выступают СРО «Уральское объединение строителей», СРО «Лига проектных организаций» при поддержке торговой площадки «Российский аукционный дом». Форум состоится при поддержке Ассоциации «Национальное объединение строителей», Министерства промышленности и торговли Российской Федерации.
Участие бесплатное. Программа форума и регистрация на сайте www.стройпромка.рф.
1 – 2 октября 2022 года будет проходить одна из крупнейших выставок в России, выставка по строительству, ремонту и дизайну – "Строим Дом".
28-я международная строительная выставка "Строим Дом" соберёт под одной крышей всё, что необходимо для загородной жизни. Посетители смогут решить любые вопросы по строительству и благоустройству. В выставке принимают участие, как лидирующие компании отрасли, так и компании, только выходящие на рынок. У посетителей есть возможность сравнить предложения, познакомиться с продукцией, получить квалифицированные консультации. И что важно, приобрести строительные услуги и материалы со скидками и на особых условиях, доступных только на выставке.
Выставка актуальна и востребована - спрос на товары и услуги в сфере загородного строительства продолжает расти. Люди хотят выбраться из города в свой дом для постоянного проживания или планируют проводить выходные на своей комфортной даче. Оба выходных выставочных дня всегда проходят в оживленной и деловой обстановке: новые контакты, переговоры и контракты. "Строим Дом" - это выставка-продажа и оптимальная площадка для диалога на частном и профессиональном уровне.
Важно, что выставка "Строим Дом" - это зонтичный бренд, включающий в себя выставки: «Интерьерный Салон», "Engineering Expo", "Салон Каминов", "Мир Кровли", "Дом.Сад.Ландшафт", "Выставка загородной недвижимости", "BBQ Expo". Благодаря этому "Строим Дом" один из немногих выставочных проектов, продолжающих уверенный рост и развитие. На экспозиции представлены: современные материалы, товары, технологии и услуги в сфере стройки, инженерии, ремонта: от фундамента до кровли. Дома, бани, беседки. Камины и печи.
На выставке проходит "Шоу Строим Дом", основную часть мастер-классов проводит Официальный партнёр деловой программы выставки ООО "КНАУФ ГИПС". Продукт-менеджеры КНАУФ и мастера-демонстраторы показывают и рассказывают, как использовать продукцию под маркой КНАУФ. Также проходят семинары по строительству, ремонту, дизайну, где посетители могут получить квалифицированные рекомендации и практические советы.
Партнёры мероприятия: Генеральный спонсор – компания ООО «Пальмира», Партнер деловой программы ООО "КНАУФ ГИПС"; Бизнес-партнёры - ЛСР. Стеновые; компания Герметик Снаб Сервис. Напыляемый утеплитель POLYNOR. Официальный радио партнер – Авторадио Санкт-Петербург.
Даты проведения:
1 – 2 октября 2022, c 11:00 до 18:00.
Бесплатный вход по пригласительному билету с сайта выставки exposfera.spb.ru
СПб, КВЦ Экспофорум, павильон G, Петербургское ш. 64/1.