Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Международный строительный форум и выставка 100+ TechnoBuild, который пройдет в Екатеринбурге с 18 по 21 октября, станет крупнейшим за девять лет проведения. Деловая программа включит более 200 секций и 600 спикеров – это самый большой показатель в стране среди подобных мероприятий. Выставка соберет 300 экспонентов. Об этом на оргкомитете в Минстрое России, посвященном подготовке к мероприятию, сообщил губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев.
Глава Минстроя России Ирек Файзуллин отметил, в нынешних условиях устойчивая работа строительного комплекса – одна из важнейших задач, которая стоит перед страной.
«Сегодня в условиях обеспечения технологического суверенитета нашей страны появилось большое количество новых направлений деятельности. В связи с чем работа форума 100+ TechnoBuild 2022 приобретает новые значения и масштаб. Очередной форум должен представить возможности строительного комплекса России, стать площадкой для обсуждения стратегически важных вопросов и центром формирования эффективной производственной кооперации», – подчеркнул он.
Евгений Куйвашев напомнил, что главная тема 100+ в этом году – «Строительство будущего. Новые возможности», и она в полной мере отвечает вызовам, стоящим перед отраслью.
«Особый акцент будет сделан на вопросах повышения импортонезависимости в строительстве, а также на локальном производстве материалов и технологий. При этом основу программы форума, как и прежде, составят проектирование, строительство и эксплуатация уникальных зданий и сооружений любого назначения, энергоэффективность и безопасность, «зеленое» строительство, инновационные материалы и технологии, BIM-проектирование», – сообщил губернатор.
Кроме того, в рамках деловой программы состоятся шесть тематических форумов (от климатехнических до дизайнерских) и две профильные конференции: «Техническое регулирование в строительстве» и «Развитие института строительной экспертизы». Четвертый день будет посвящен обучению узких специалистов отрасли.
Выставка расположится в трех павильонах. В ней примут участие представители 26 городов и 35 регионов России.
«Самое крупное направление по экспонентам – это производство и дистрибьюция материалов и технологий, – поделилась руководитель рабочей группы по подготовке 100+ Вера Белоус. – Практически в два раз вырос выставочный кластер по BIM-проектированию – в нем будет представлено около 40 российских компаний, которые производят программное обеспечение и разрабатывают новые продукты для строительной отрасли. Также мы и по форумной, и по выставочной части перестроились на вопросы локального производства, импортозамещения и те задачи, которые сейчас особенно остро стоят перед строителями».
Кластер благоустройства будет представлен в виде самого большого в России парка под крышей с настоящим озеленением, детскими и спортивными площадками, малыми архитектурными формами. Кластер дизайна – в виде кубов с живыми интерьерами от екатеринбургских дизайнеров. В них также пройдут мастер-классы.
В прошлом году 100+ TechnoBuild посетили 13 000 человек, еще 20 000 посмотрели секции онлайн. В этот раз организаторы ожидают увеличение участников за счет расширения программы и дополнительного четвертого дня.
Регистрация уже открыта на официальном сайте. Там же можно найти подробную деловую программу.
Предлагаем вашему вниманию интервью с руководителем проекта «Мир стекла» Екатериной Разумейцевой. В 2023 году выставку ждут изменения. Какой станет выставка узнаем, что называется, из первых рук.
– В 2023 выставка «Мир стекла» становится частью «Российской строительной недели», и у нее меняются даты проведения. Что стоит за этими изменениями?
– С 28 февраля по 3 марта 2023 г. в ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР» в очередной раз состоится «Российская строительная неделя», которая уже стала знаковым событием для профессионалов отрасли.
Выставка «Мир стекла-2023» становится частью этого события. В рамках РСН будет проходить две международные выставки: «Мир стекла-2023» и RosBuild 2023, а также строительный форум «Строим будущее России вместе» и салон «Малоэтажное домостроение».
Масштабность событию придает широкое участие как лидеров отрасли, так и молодых региональных компаний, а также обширный спектр актуальных вопросов, которые будет обсуждаться на министерском уровне в рамках деловой программы выставки. Важной составной частью выставки станет пленарное заседание по жилищному строительству. В настоящее время программа пленарного заседания еще находится на стадии разработки, но уже сейчас очевидно, что это будет максимально представительное мероприятие, поскольку в разные годы в нем принимали участие Министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин, заместитель Председателя Правительства РФ Марат Хуснуллин, Президент Торгово-промышленной палаты РФ Сергей Катырин, председатель Общественного совета Минстроя России Сергей Степашин, руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, управляющий директор АО «ДОМ.РФ» Алексей Ниденс, президент Национального объединения застройщиков жилья Леонид Казинец и представители других профильных ведомств и организаций. В 2022 году в рамках «Российской строительной недели» состоялся конкурс «ТОП ЖК» мероприятие посетили более 700 застройщиков со всей России.
Мы считаем, что синергия выставок и мероприятий деловой программы РСН привлечет значительное количество целевых посетителей, которые смогут одновременно посмотреть новые материалы, оборудование и технологии, поучаствовать в обширной деловой программе. Возможность пообщаться с девелоперами, архитекторами, проектировщиками со всей страны будет чрезвычайна полезна и эффективна для наших экспонентов.
– Выставка «Мир стекла» известна своей международной составляющей. Как формируется экспозиция в настоящее время? На какие страны сейчас делается основная ставка?
– Страны, входящие в БРИКС и ШОС, Турция, Египет наши активные участники и мы надеемся на продолжение нашего сотрудничества. В связи со значительными изменениями на рынке стекольной промышленности производители из данных сран получили реальный шанс найти своих клиентов на российском рынке. И участие в выставке этому только способствует.
Также хотелось бы отметить, что многое из перечисленных стран уже получили солидную господдержку и мы рассчитываем на новые национальные павильоны.
– Традиционно выставку сопровождает разнообразная и актуальная деловая программа. Видите ли Вы увеличение интереса к мероприятиям деловой программы в свете изменений, происходящих в отрасли?
– В настоящее время происходят большие изменения в экономике. Это требует обсуждения в профессиональном сообществе. Если коротко, то можно сказать, что сейчас больше всего волнует промышленность (не только стекольную индустрию, но и многие другие отрасли), – это курс на импортозамещение и новые правила игры. Именно они определяют направления инвестирования, инновационную и маркетинговую политику компаний. Главное событие «Российской строительной недели-2023» – форум «Строим будущее России вместе», на повестке которого, в том числе, будут стоять вопросы развития стекольной отрасли. Активное участие в деловой программе примут наши партнеры из отраслевых ассоциаций: Национальное объединение застройщиков жилья (НОЗА), Национальное объединение производителей строительных материалов (НОПСМ), Союз Стекольных Предприятий России, Департамент градостроительной политики города Москвы, Союз проектировщиков России.
Для участия в выставке «Мир стекла-2023» забронируйте стенд на сайте организатора!