Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Комфортная городская среда и дизайн интерьеров станут одними из ключевых тем IX Международного строительного форума и выставки 100+ TechnoBuild. Мероприятие состоится в Екатеринбурге с 18 по 21 октября 2022 года. При этом основа 100+ сохраняется: значительную часть деловой программы и экспозиции займут привычные направления – проектирование, строительство и эксплуатация уникальных зданий и сооружений, инновационные материалы и технологии, BIM-проектирование.
Форум по комфортной городской среде стартует 18 октября в третьем павильоне Екатеринбург-Экспо с обсуждения «детского» благоустройства, в том числе игровых пространств. Также специалисты поговорят о городском освещении, «зеленых» стандартах и в целом трендах отрасли. Во второй день секции будут посвящены развитию малых городов и исторических поселений, городским рекреациям.
Рядом с залом расположится самый большой в России выставочный парк под крышей. Помимо растений, в нем разместят современные детские площадки и малые архитектурные формы, включая действующий фонтан, спортивные комплексы и многое другое. Центром станет пешеходная аллея, на которой смогут проводить время все гости 100+.
Форум дизайнеров интерьеров также состоится в третьем павильоне. Он начнется 20 октября и будет длиться два дня. Эксперты обсудят тренды дизайна жилых и общественных интерьеров, предметный и циклический дизайн и многое другое. Мастер-классы проведут входящая в топ-10 лучших декораторов России по версии ELLE Decoration Диана Балашова (тема – «Композиция в дизайне интерьера), председатель Московского архитектурного общества и победитель многочисленных конкурсов Борис Уборевич-Боровский (тема – «Основы создания современного интерьера»), дизайнер и декоратор, основатель студии Golavskaya Int&Arts&Peace Юлия Голавская (тема – «Индивидуальный почерк дизайнера: ориентиры и точки»).
Также все четыре дня мастер-классы будут проходить в выставочных кубах, которые екатеринбургские дизайнеры оформят в виде жилых пространств. Специалисты расскажут, как сделать ремонт и не сойти с ума, о грамотном планировании бюджета, использовании дизайнерской мебели, трендах внутренней и внешней отделки. Здесь же, в кубах, посетители смогут оценить слова экспертов в деле. Весь дизайн будет реализован с использованием отделочных материалов и мебели российских производителей.
По данным на конец сентября, всего в выставке 100+ TechnoBuild примут участие 300 компаний из 38 городов и 28 регионов России. Деловая программа превысит 200 секций, на которых выступят более 600 спикеров. Главной темой станет «Строительство будущего. Новые возможности». Особый акцент будет сделан на вопросах повышения импортонезависимости в строительстве, а также на локальном производстве материалов и технологий.
Вход на все мероприятия свободный по предварительной регистрации. Изучить подробности можно на официальном сайте.
Остается около двух недель до ежегодной профессиональной выставки Hi-Tech Building, которая состоится 13-16 октября в бизнес-отеле «Бородино».
Расскажем о некоторых новинках от участников выставки:
Алиса от Яндекс – впервые на выставке и представит возможности Умного дома от Яндекса и решения для управления гостиницами, кафе, общественными пространствами и многоквартирными домами.
Компания IRidi проведет презентацию протокола и экосистемы Bus77. Будут представлены новые сенсорные панели, рамки для планшетных компьютеров, сервер с оффлайн лицензированием, решения для KNX-проектов, включая сервис ETS Remote для удаленной прошивки и мониторинга KNX шины. Презентация IRidi пройдет 14 октября.
GS Labs представит комплексное решение DREHOME&TV для организации сервиса «Умный дом». Гости смогут увидеть, как устроен «Умный дом» DREHOME&TV на примере номера отеля «глазами пользователя» и попробовать самостоятельно настроить сценарии работы умных устройств через мобильное приложение.
Компания Юникорн покажет решения для умных зданий на базе облачной платформы Ujin, которая автоматизирует рутинные бытовые процессы и собственную линейку устройств для «умного дома».
Электротехнический завод «Гидроресурс» представит новые разработки, которые интегрируются в систему «Умный дом» и являются гарантией защиты от протечек воды.
В Hi-Tech Building 2022 впервые примут участие:
EVO controls — интеллектуальная IoT платформа и оборудование для автоматизации зданий.
Smartbase — решения в сфере инженерно-технической интеграции, мониторинга инженерных систем зданий и систем «Умный дом», комплексное управление объектами.
Digi house — разработка и производство оборудования для управления освещением, домашней автоматикой, климатом и фоновым озвучиванием.
Jet Home — производитель оборудования для автоматизации. Контроллеры для решения задач домашней автоматизации с открытым ПО на базе Linux.
Это только часть участников выставки. Регистрация продолжается!
Организатор – компания «МИДЭКСПО». Партнер выставки – Алиса от Яндекс.