Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Наше качество жизни напрямую зависит от комфорта атмосферы, как на рабочем месте, так и в семейной обстановке. Оборудование само по себе ничего не решает. Климат на предприятиях, в офисах, торговых центрах, культурных объектах, для промышленных задач и для комфортного пребывания дома создают люди: инженеры, проектировщики, консультанты, которые разрабатывают современные технологические подходы и помогают подобрать и реализовать оптимальный вариант.
Выставка Мир Климата Экспо 2023 пройдет под девизом «Климат, который делают люди». Одно из центральных отраслевых событий года состоится с 28 февраля по 3 марта 2023 года в Москве, в ЦВК «Экспоцентр».
Сложившаяся в 2022 году ситуация и жесткий режим внешних ограничений проверяют на прочность все без исключения отрасли промышленности. В климатической сфере, которая вследствие пандемии и на волне роста госпитального сегмента испытывала подъем, сегодня также происходят серьезные структурные изменения. Российские производители вынуждены искать решение для своих бизнес-задач, формировать новые деловые альянсы, обновлять логистические и производственные цепочки. Одна из ключевых задач Мира Климата Экспо 2023 состоит в том, чтобы обеспечить в рамках выставки благоприятную атмосферу для диалога между игроками рынка и поиска единомышленников.
Ежегодно выставка объединяет людей, которые создают технологическую повестку в HVAC&R индустрии: отечественные и зарубежные компании-производители и поставщики встречаются на одной площадке с профессионалами отрасли – дилерами, проектными, инжиниринговыми, монтажными и сервисными компаниями, промышленными предприятиями, представителями девелопмента. Так, в 2022 году выставку посетили более 7000 специалистов из 42 стран мира.
Выставка демонстрирует полный спектр современного оборудования для кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода. В 2023 году гости мероприятия ознакомятся с продуктами и услугами в 11 категориях.
Традиционно один из разделов выставки посвящен промышленному и коммерческому холоду. На площадке будут представлены компрессоры и теплообменники, автоматика и системы управления, инструмент для обслуживания холодильных машин, аксессуары и расходные материалы, холодильные шкафы, комплексы и склады.
«Возможность встретиться с лучшими специалистами отрасли в рамках специализированной выставки, наладить личные деловые контакты – формула успеха, которая позволит не ошибиться в выборе климатических систем для индустриального сектора и для бытового применения. Мир климата Экспо, безусловно, одно из крупнейших отраслевых мероприятий, здесь представлен весь климатический рынок России. Девизом выставки 2023 станет «Климат, который делают люди». Мы планируем создать на нашей площадке благоприятный климат для роста и развития HVAC&R индустрии в целом и приглашаем профессионалов отрасли присоединиться», – комментирует директор выставки Александр Плахтюрин.
Свое участие в Мире климата Экспо 2023 уже подтвердили такие компании-лидеры отрасли, отрасли, как «Маркон Холод», «Вентарт Групп», «Вентфан», TURKOV, «ГалВент», РОВЕН, «Виктория», TICA, «Композит Групп», Invisiline, ВЕЗА и многие другие.
О выставке:
Мир Климата Экспо — крупнейший в России ежегодный международный проект, который в 2023 году состоится в 18-й раз и представит полный спектр современного оборудования в области кондиционирования, вентиляции, отопления, промышленного и коммерческого холода.
Выставка ориентирована на специалистов отрасли – дилеров, проектные, инжиниринговые и монтажные компании, сервисные, промышленные предприятия, представителей девелопмента, а также тех, кто строит карьеру в HVAC&R.
Ежегодно площадка собирает элиту мировой климатической промышленности и профессионалов отрасли: в 2022 году посетили более 7000 специалистов из 42 стран мира.
Организаторы выставки Мир климата Экспо: ООО «Евроэкспо», Ассоциация предприятий индустрии климата (АПИК).
Мероприятие проходит при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, Российского союза предприятий холодильной промышленности, НП «АВОК», ассоциации «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», Национального объединения организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), Национального объединения строителей (НОСТРОЙ), «Союза Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан».
Сайт выставки: https://climatexpo.ru/
В VIII сезоне ADDAWARDS.RU уже приняли участие более 640 архитекторов и дизайнеров. Более 700 работ успешно прошли модерацию и составили лонг-лист Премии, который затем оценит Экспертный совет проекта.
Подать проекты в основные номинации можно до 16 октября включительно, при этом модерация может занять до 10 рабочих дней.
Оргкомитет просит участников проверить личные кабинеты и почту, указанную при регистрации на сайте. Некоторые проекты не прошли модерацию и требуют доработки. Внесите необходимые исправления и заново отправьте проект на модерацию.
Напоминаем, что оценка проектов проходит в анонимном режиме, поэтому любое указание на авторство (логотипы, водяные знаки, упоминание авторов в тексте) недопустимо. Имена авторов будут опубликованы в момент открытия общественного голосования, а победителей проекта мы узнаем на Церемонии награждения, которая пройдет в Санкт-Петербурге 21 декабря.
Не откладывай, загрузи проекты прямо сейчас: https://addawards.ru/personal/project/add/
Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти здесь: https://addawards.ru/rules/