Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
22 – 23 ноября 2022 года в дизайн-пространстве «Аквариус» состоится осенняя сессия ежегодного дизайн-саммита Vitrina Fair 2022 года. Тема саммита – «Тренды в дизайне 2023». В программе – лекции по дизайну, интерактивные спецпроекты и выступления лидеров интерьерного рынка. Спикеры саммита – дизайнер Диана Балашова, дизайн-эксперт, преподаватель Новой школы Дизайна и Искусства Татьяна Петрова, архитектор-дизайнер, основатель «Просто Ремонт» Ксения Измайлова, геолог и идейный вдохновитель «Карелфорум» Вячеслав Комаров, эксперт CSC Group Алексей Морозов, эксперт, дизайнер «Azbuka Dom» Виталий Битиев, дизайнеры «Yucube» Юлия Денскевич и Юлия Ермакова, основатель Aquarius Interiors Владимир Москаленко и другие специалисты рынка.
Все мероприятия Vitrina Fair посвящены дизайну интерьеров и носят прикладной характер. Это уникальная возможность познакомиться с дизайн-тенденциями в сфере сантехники, керамической плитки, мебели, освещения и обменяться опытом практической работы.
Лекционная программа будет интересна как профессионалам индустрии, так и конечным потребителям интерьерных товаров и услуг, в том числе, любителям дизайна. Для участников и гостей площадка проекта – база для знакомства и налаживания деловых связей.
Дизайн-саммит представит спецпроект – интерактивную выставочную зону VitrinaFair.
Дополнительно будет организована трансляция деловой программы саммита в прямом эфире на канале VladimirMoskalenkoMedia www.youtube.com/c/VladimirMoskalenkMedia
Предварительная программа:
22 ноября
16:00 - Kraab Systems представляет: «Сохраняем высоту помещения. Slim 27. Компактные решения для потолков».
17:30 – Aquarius Interiors представляет: Круглый стол «Как дизайнеру найти клиентов в условиях кризиса»
19:00 – Ideal Standard и Новая школа Дизайна и Искусства представляют: «Прогнозы и тенденции 2023. Потребность в спокойствии»
23 ноября
16:00 – Карелфорум представляет: «Мрамор VS Керамогранит. Мифы и реальность. Сравнение выставок Marmomac и Cersaie».
17:30 – Bezhko представляет: «Как сделать Wow интерьер на ограниченном бюджете».
19:00 – Archistudio представляет: «Любимые итальянские бренды Дианы Балашовой».
-----
Из истории проекта:
Выставочный проект Vitrina Fair появился в 2007 году. В 2016 году он изменил формат и стал дизайн-саммитом. В 2020 году впервые прошел в онлайн-формате. В разные годы спикерами проекта были Елена Теплицкая, Майк Шилов, Женя Жданова, Артем Дежурко и другие известные специалисты рынка дизайна интерьеров. Организатор проекта – Владимир Москаленко.
Участники саммита:
Ideal Standard – сантехника и мебель для ванной
Kraab Systems – профильные системы для потолков
Bezhko Lighting – светильники
KarelForum – Карельский международный форум камнеобработки
Archistudio – агентство итальянских фабрик. Мебель, световое и сантехническое оборудование, текстиль и отделочные материалы
Vitrina Fair в цифрах:
500 уникальных посетителей
13000 просмотров прямых эфиров*
57000 подписичковYoutube-канала
* осень 2020 года
Полная программа саммита на сайте www.vitrina-fair.ru
Ссылка на регистрацию https://aquarius.timepad.ru/event/2224869/
Мероприятие открыто для всех желающих, необходимо зарегистрироваться
29 ноября 2022 года в зале Ученого совета СПбГАСУ состоится заседание Экспертного совета XV конкурса «Доверие потребителя».
Время проведения: 10.00-19.00
Начало регистрации: 9.30
Место проведения: Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., 4., главный вход.
В ходе заседания 45 финалистов в 13-ти номинациях выступят с презентациями своих компаний и проектов и ответят на вопросы 42-х экспертов. После чего в закрытой части эксперты заслушают итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikloliers, и тайно проголосуют.
Проход в здание по предварительным спискам и согласованному с участниками графику.
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Победители XV конкурса «Доверие потребителя» будут названы на торжественной церемонии, которая состоится в феврале 2023 года.
О точной дате и месте проведения Церемонии будет сообщено дополнительно.
Дополнительная информация:
Валентина Шестакова,
руководитель отдела по связам с общественностью
Оргкомитет конкурса «Доверие потребителя
+7 921 996-28-02
valentina.shestakova@stroyproblem.net