Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Организатор выставок Integrated Systems Russia и Hi-Tech Building – компания «Мидэкспо» - объявляет свои далеко идущие планы на 2021 год.
Integrated Systems Russia и Hi-Tech Building пройдут в офлайн формате с 18 по 20 октября 2021 года в ЦВК «Экспоцентр», павильон 8 в рамках Российской Промышленной Недели.
Выставки объединяются с мероприятиями Российской промышленной недели с целью создания единой коммуникационной B2B платформы для специалистов рынка профессионального аудио-видео, рекламных технологий, а также промышленного оборудования.
В рамках Российской Промышленной Недели пройдут:
- Реклама - международная специализированная выставка технологий и услуг для производства рекламы
- ТЕХНОФОРУМ - международная политехническая выставка «Оборудование и технологии обработки конструкционных материалов»
- RUSWELD - международная специализированная выставка «Оборудование, технологии и материалы для процессов сварки и резки»
- Территория NDT - международная специализированная выставка и форум в области технологий и оборудования неразрушающего контроля и технической диагностики.
Мероприятия «Мидэкспо» и Integrated Systems Events:
- Integrated Systems Russia - выставка в области AV и IT технологий, системной интеграции, решений Digital Signage и профессионального аудио
- HI-TECH BUILDING – выставка систем автоматизации зданий, «умный дом», решений для «умных городов» и энергоэффективности и безопасности зданий
По оценкам специалистов, общее количество посетителей выставок Российской промышленной недели в 2021 году составит не менее 30 000 человек.
Организаторы подчеркивают, что, несмотря на объединение, выставки Integrated Systems Russia и HI-TECH BUILDING остаются самостоятельными мероприятиями компаний «Мидэкспо» и Integrated Systems Events, с независимой деловой программой, тематикой и выставочной площадкой.
Новый год компания «Мидэкспо» начнет с представления обновленной концепции и формата Integrated Systems Russia и Hi-Tech Building 2021.
Следите за новостями на нашем сайте и присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
Начало делового сезона совпадает с самыми интересным и традиционно популярными мероприятиями ассоциации REPA. Итак, Форум по маркетингу рынка недвижимости, с которого все участники уходят с новыми полезными знаниями и знакомствами, состоится 6 сентября в Москве на новой площадке. Дети, даст Бог, офлайн пойдут в школу, а родители – к нам.
Ассоциация REPA уверена, что в этом году не только новое место, но и обновленный формат, а также запланированный организаторами сюрприз привлекут новые имена и расширят сложившийся круг посетителей и почитателей Форума. Из традиций остаются три панельные дискуссии, из нового – баттл маркетинговых концепций и лучших инсайтов, а также параллельная стратегическая сессия по digital.
Спикеры, модераторы и программа будет обновляться на сайте форума, а пока просим просто занести дату в ваш рабочий календарь.
Также напоминаем, что на следующий день (7 сентября) – церемония награждения премии WOW Awards 2021. В июле ещё можно приобрести билеты на мероприятия с хорошей выгодой:
Форум по маркетингу 6 сентября – 15 000 рублей
Премия WOW Awards 7 сентября – 13 500 рублей
Форум по маркетингу и премия WOW Awards – 25 000 рублей
Скидки и спецусловия:
Для участников Urban Awards – 15% на билеты церемонии награждения и Форума по маркетингу
Членам АБКР – 15% на билеты церемонии награждения и Форума по маркетингу
Членам АКАР – 15% на билеты церемонии награждения и Форума по маркетингу
Для региональных участников – 20% на билеты церемонии награждения и Форума по маркетингу
3 и более билетов – 10%
5 и более билетов – 15%
*скидки не суммируются
Актуальная версия программы Форума на сайте
По вопросам покупки билетов:
Елена Суранова
e-mail: lena@repa-pr.ru
телефон: +7 (910) 461 49 61