Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 31 мая по 2 июня 2023 года в Сочи впервые пройдет выставка инноваций в строительной сфере. В течение трех дней экспозицию посетят представители 300 девелоперских компаний со всей России.
Для размещения экспонентов организаторы на курорте «Роза Хутор» возведут специальный павильон «Движение ЭКСПО» площадью 1500 квадратных метров, где компании-участники представят лучшие строительные технологии, материалы, инженерные системы, программное обеспечение. Кроме того, на этой же площадке пройдет наиболее посещаемая секция «Архитектура и продукт».
Как отмечают представители команды форума, такой формат позволит застройщикам более подробно изучить продукцию отечественных производителей со всей страны, а компаниям-экспонентам предоставит возможность провести переговоры на площадке и подготовите почву для заключения сделок.
Форум недвижимости «Движение» пройдет с 31 мая по 2 июня 2023 года на территории курорта «Роза Хутор». Это деловое событие для застройщиков, на котором выступают лидеры отрасли: топ-менеджеры девелоперских компаний, архитекторы, банки, власть, сильнейшие бизнес-тренеры страны. Всего порядка 2000 девелоперов и более 100 спикеров. Узнать о новом формате мероприятия в 2023 году можно на официальном сайте dvizh.ru. Организатором форума является архитектурно-брендинговая компания DeVision.
Оргкомитет раскрывает детали программы петербургской архитектурной биеннале, которая состоится 23-27 ноября 2022 года в Российском этнографическом музее.
На официальном сайте организатора - Объединения архитектурных мастерских (ОАМ) http://oam-spb.ru - доступна расширенная версия программы, которая включает в себя пять тематических блоков, с указанием спикеров и модераторов сессий, краткими аннотациями и ключевыми вопросами дискуссий.
22 ноября состоится официальная церемония открытия биеннале с участием руководства Санкт-Петербурга и Ленинградской области, членов ОАМ, приглашенных высоких гостей из регионов России и зарубежья.
На сегодняшний день участие в деловой программе подтвердили более 130 спикеров и модераторов. Это главные архитекторы и руководители архитектурных мастерских, представители образовательного и девелоперского сообществ, производственные компании, руководители профильных комитетов городской и областной власти. Участие в биеннале планируют принять архитектор, руководитель студии Intercolumnium Евгений Подгорнов, искусствовед, член Союза архитекторов РФ Михаил Мильчик, искусствовед, куратор, заведующий Отделом новейших течений Государственного Русского музея Александр Боровский, декан архитектурного факультета СПбГАСУ Екатерина Возняк, главный архитектор Москвы Сергей Кузнецов, архитектурный обозреватель, автор книг и путеводителей по архитектуре, создатель Youtube-канала «Архиблог» Анна Мартовицкая и другие.
Среди партнеров деловой программы Российский этнографический музей, деловой клуб MEETING!, Группа RBI, компания Tarkett Rus, RGC (Российская стекольная компания), ГК Геоизол, адвокатское бюро «Качкин и партнеры», инжиниринговая компания UNISTEM, Город-спутник Южный.
Мероприятия деловой программы проходят при поддержке Комитета по строительству Ленинградской области.
«В этом году особый акцент в программе сделан на образовании, подготовке кадров для архитектурной отрасли. В первый день биеннале пройдут дискуссии, связанные с высшим образованием, с совершенствованием процесса подготовки архитекторов, с архитектурным туризмом. Это, прежде всего, изучение современных методов проектирования и передача опыта предшествующих поколений – школы петербургского зодчества», - говорит Евгений Герасимов, председатель Объединения архитектурных мастерских.
На сегодняшний день в программе архитектурной биеннале запланировано более 40 мероприятий в различных форматах, в том числе презентации, круглые столы и теледебаты
Впервые в рамках биеннале предусмотрена обширная культурная программа и специальные мероприятия для детей. Это театральные постановки, тематические презентации, показы художественных и документальных фильмов.
Темы деловой программы:
23 ноября - Архитектурное образование
24 ноября - Реконструкция и реставрация
25 ноября - Девелопмент новостроек
26 ноября - Архитектура центра Петербурга
27 ноября - Ландшафт и синтез искусств в архитектуре
Воскресная программа для детей
Всю информацию о VIII биеннале «Архитектура Петербурга» вы сможете посмотреть здесь:
http://oam-spb.ru
https://vk.com/archbiennalespb