Управление в деталях: постпродажный сервис в жилой недвижимости


06.10.2022 23:45

29 ноября в БЦ «Северная Башня» в конференц-зале «ПОЛЮС» состоится конференция «Управление в деталях: постпродажный сервис в девелопменте: тренды, решения, цифровизация», в рамках которой эксперты обсудят особенности постпродажного сервиса в жилых объектах разного класса, выстраивание коммуникации с будущими собственниками, превращение покупателя в амбассадора бренда,  формирование мотивации к повторным покупкам, роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта, общественные пространства как элементы клиентского сервиса и многое другое. 


Конференция пройдет в формате двух сессий – «От сделки до вручения ключей» и «После заселения или секреты профессионализма УК».

На повестке:

  • Каким должен быть постпродажный сервис в жилых объектах разного класса (комфорт, бизнес, премиум): потребности клиента и возможности девелопера
  • Выстраивание коммуникаций с будущими собственниками для сохранения концепции проекта. Каналы донесения информации
  • Как превратить покупателя в амбассадора бренда? Успешные кейсы.
  • Механизмы настройки дополнительных продаж: какие услуги предложить клиентам до передачи ключей?
  • Умный дом - что это? Насколько он необходим и как сделать его эффективным помощником девелопера?
  • Роль девелопера в настройке качественного обслуживания объекта.
  • Непрерывность и преемственность: в чем преимущества УК от девелопера перед внешней коммерческой компанией?

Подробнее о программе мероприятия

Условия участия в мероприятии можно узнать здесь.

Количество аккредитаций ограничено.

 

Организатор – E.EVENTS. Премия-партнер – Green Property Awards. Официальная площадка – конференц-зал «ПОЛЮС».

По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru

 

По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru

 

По вопросам информационного партнерства:

Валерия Левина

vl@energy-grp.ru

 

По вопросам партнерской поддержки:

Дмитрий Шаповалов

sdv@energy-grp.ru


ИСТОЧНИК ФОТО: https://fbss.ru

Подписывайтесь на нас:


30.05.2022 13:41

При работе над проектом застройщики всё чаще предпочитают создавать собственную управляющую компанию. Сохранить и поддерживать доверительные отношения с клиентами и после сдачи квартир – имиджевая история, способствующая продажам в новых ЖК. Как вывести взаимоотношения жильцов и управляющей компании на качественно новый, и даже высокотехнологичный уровень, расскажут эксперты одноименной секции на форуме недвижимости «Движение».


Соорганизатором площадки выступил онлайн-сервис для автоматизации УК и ТСН «Домá» (Doma.ai) во главе с его создателем Ильей Сотониным. Сервис Doma.ai меняет подход к управлению домами с помощью внедрения IT-технологий.Платформа автоматизирует все процессы управления жилым фондом - от сбора платежей до общения с жителями, РСО и государственными органами. Глобальная цель автора платформы — сделать российский рынок ЖКХ как можно прозрачнее, чтобы жители стали счастливее, а сами компании смогли работать.

«Мы стремимся дать управляющим компаниям понятные рабочие инструменты, чтобы избежать ошибок в повседневной рутине, выполнять работу качественно и быстро, а это непременно положительно скажется на комфорте жителей и повысит их доверие к УК», – рассказывает Илья Сотонин.

Все чаще в девелоперских проектах стали фигурировать понятия «интеллектуальный ЖК», «умный ЖК», «цифровой ЖК». Что за ними скрывается, расшифруют Александр Казаков, руководитель направления «Интеллектуальные здания» ALPHAOPEN, и Илья Мокшин, руководитель цифровой платформы Comfort&Usability Company. Кроме того, спикеры поделятся опытом участия УК в проектировании слаботочных систем и цифровых сервисов и обсудят вместе с участниками, как текущая ситуация отразилась на жителях на клиентах премиум- и бизнес-класса.

Нередкой стала также модель работы ТСЖ (ТСН) + УК. Как такой формат помогает застройщику выстраивать долгосрочные отношения  с клиентами с точки зрения партнерства, а не противостояния, и почему это может предотвратить потребительский терроризм  подробно расскажет Андрей Шальнев, независимый эксперт по управлению жилой недвижимостью, автор подкаста «Шальнев.ЖКХ».

Создавая собственную управляющую компанию, девелопер рассчитывает не только нести убытки, но и получить прибыль. Руководитель компании MEETING! EXPERT Светлана Сердюкова объяснит, кто и когда рисует структуру «бережливого» управления, и как это помогает застройщику зарабатывать.

В секции «Управляющая компания» есть свой хедлайнер. Им стал бизнес-тренер Владимир Якуба. 3 июня он проведет профильный мастер-класс по продажам в новом времени для участников секции.

Своим опытом с участниками также поделятся  генеральный директор компании «Голос Девелопмент» Сергей Пахомов, руководитель направления решений для ЖКХ (Сбер) Игорь Фарбер, генеральный директор группы компаний «Азбука быта» (Киров, Ижевск, Ульяновск), заместитель генерального директора ГК «Железно» Татьяна Демина и другие эксперты.

С 31 мая по 3 июня на форуме недвижимости «Движение» в «Розе Хутор» более 1300 участников встретятся на главном событии застройщиков СНГ. Программа мероприятия предусматривает разнообразные форматы: сессию с участием президентов крупнейших девелоперских компаний России и представителей федеральных органов власти, банковскую сессию при поддержке Сбера и ВТБ, пять тематических секций («Архитектура и продукт», «Управление», «Маркетинг», «Продажи» и «Управляющая компания»), профильные интенсивы и выступления хедлайнеров.

Подробно ознакомиться с программой форума недвижимости «Движения» вы можете на сайте.

Организатор – архитектурно-брендинговая компания DeVision во главе с основателем форума Ильей Пискулиным.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://dvizh.ru/

Подписывайтесь на нас:


30.05.2022 12:52

3 июня в концертном зале Red Arena курорта «Красная поляна» на торжественной церемонии награждения победителей 14-й федеральной премии Urban Awards будут названы лучшие в номинациях «Персона года», «Девелопер года» и Grand Prix.


Победителей определят гости Премии путем голосования, что особенно ценно и почетно для наших финалистов. Профессиональное признание и уважение от коллег по рынку делает победу по-настоящему весомой. 

Представляем участников, среди которых будет определена «Персона года»:

  • Юрий Захаров, генеральный директор ГК «Железно»
  • Ильдар Хусаинов, директор федеральная компания "Этажи"
  • Геннадий Щербина, президент Группа "Эталон"
  • Виктор Тарасенко, генеральный директор Девелоперская компания «Прогресс»
  • Надежда Барачина, директор СК "Неометрия"
  • Сергей Ярошенко, генеральный директор группа компаний "КВС"

Встречайте номинантов, которые могут стать обладателем титула «Девелопер года»:

  • СК "Неометрия"
  • ГК "Железно"
  • ГК "Территория жизни"
  • ГК "Метрикс Development"
  • Группа Эталон
  • КОМОССТРОЙ®
  • ГК "Ленстройтрест"
  • Девелоперская компания "Прогресс"
  • Компания "Партнер"
  • УГМК-Застройщик
  • "Сочи-Парк пять плюс"
  • Астон
  • ООО "Строительная компания "Интерьер-Строй"

На звание Grand Prix претендуют лучшие проекты России из числа финалистов премии. Иными словами, репутация всех потенциальных участников уже надежно подтверждена системой фильтров, которые они прошли с момента подачи заявки — компьютерная оценка, онлайн-голосование экспертов, выезд на объекты и финальная экспертиза по дюжине основных критериев и ряду дополнительных.

Выбираем лучших из достойных кандидатов!

Ждем вас на церемонии награждения победителей 14-й федеральной премии Urban Awards.

Сбор гостей – в 18.00.

Начало мероприятия – в 19.00.

КУПИТЬ БИЛЕТ

Генеральный партнер Urban Awards - архитектурно-брендинговая компания DeVision.

Официальный партнер премии – Домиленд.

Партнеры - AVA Group, BLT Brilliant, Avito Недвижимость, ПАО ПСБ, Этаж, MAER, RRG.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://www.urbanawards.ru

Подписывайтесь на нас: