ВТБ внедряет новый уровень защиты клиентов от мошенничества на основе искусственного интеллекта
ВТБ внедряет новую модель на основе искусственного интеллекта для предотвращения мошеннических операций по картам: обученный на более 10 тысячах параметров алгоритм машинного обучения выявляет в 1,5 раза больше попыток злоумышленников совершить мошеннические операции по сравнению с ранее действовавшими системами.
Разработанная специалистами ВТБ модель за несколько миллисекунд на основании всех доступных массивов Big Data анализирует операцию и при обнаружении потенциальной опасности направляет клиенту дополнительное уведомление для подтверждения. При ярко выраженной опасности операция будет приостановлена и клиенту поступит рекомендация обратиться в банк для уточнения ситуации.
Новый уровень защиты позволяет предотвратить попытки мошенничества в любом канале использования карты: в банкомате, при оплате в магазине, оплате онлайн, использовании ВТБ Онлайн.
«Безопасность данных и средств клиентов - приоритет для ВТБ: специалисты банка постоянно совершенствуют технологии, внедряют все новые и новые степени защиты от действий злоумышленников. Применение Big Data и технологий искусственного интеллекта для антифрода позволяет вывести защиту клиентов на качественно новый уровень: не только определять подозрительную транзакцию в определенный момент, но и выявлять принципы организации мошеннических атак и взаимосвязи между злоумышленниками», - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
Ранее ВТБ для борьбы с мошенниками внедрил графовую платформу - инструмент, который с помощью искусственного интеллекта позволяет предупреждать мошеннические действия. Она анализирует и сопоставляет данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними, находит скрытые зависимости. Также направлениями применения графовой платформы являются предупреждение мошенничества в кредитовании и выявление подозрительных транзакций.
ВТБ благодарит клиентов за бдительность и напоминает, что около 90% попыток мошенничества основаны на методах социальной инженерии, когда злоумышленники с помощью обмана и манипуляций получают информацию от клиентов. Специалисты ВТБ отмечают, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать мошенникам данные ни при каких обстоятельствах.
ВТБ приступил к выдачам ипотеки в Выборге, Сосновом Бору и Киришах. Отделения банка в этих городах оказывают весь спектр услуг, связанный с оформлением и обслуживанием ипотечных кредитов. Ранее ВТБ начал выдачи ипотеки в Гатчине.
Теперь жителям областных городов не нужно приезжать в Санкт-Петербург для оформления ипотеки. Пройти все этапы получения ипотечного кредита от оформления заявки до совершения сделки клиенты могут в местных отделениях ВТБ. Подать заявку, оперативно получить предварительное решение и оформить ипотечный кредит также можно онлайн в личном кабинете заемщика, а офис банка посетить лишь для подписания документов.
«В условиях повышенного спроса на ипотеку мы стремимся к тому, чтобы процесс оформления кредита в ВТБ был быстрым и комфортным. Для этого мы расширяем линейку ипотечных продуктов, развиваем цифровые сервисы и совершенствуем обслуживание клиентов. Жители Ленинградской области активно обращаются в ВТБ за ипотекой и рефинансированием. Мы продолжаем расширять сеть областных отделений, где доступно ипотечное обслуживание, чтобы все этапы сделки они могли пройти в своем городе», - отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Офисы ВТБ расположены в Выборге по адресу пр. Ленина, д. 10, Сосновом Бору – ул. Ленинградская, д. 34А, Киришах – ул. Советская, д. 18.
Кредит на готовое или строящееся жилье в банке ВТБ можно оформить по ставке от 7,4% годовых. Для покупателей квартир в новостройках напрямую у застройщиков по программе господдержки ставка составит 6,1% годовых. В рамках программы для семей, в которых с 1 января 2018 по 31 декабря 2022 года родится второй или последующий ребенок, доступна ставка 5%.