Губернаторский смотр коммунальной техники
Губернатор Петербурга Александр Беглов проверил готовность специализированной техники и средств малой механизации, а также укомплектованность аварийных бригад и других служб Калининского района к зимнему периоду.
Смотр состоялся на улице Бутлерова у спортивного комплекса СК «Зенит».
«В этом году в Петербурге зимой будут работать 650 единиц внутридворовой техники и более полутора тысяч средств малой механизации», - сказал Александр Беглов.
Губернатор сообщил, что убирать город будут 7 тысяч дворников.
«Если будет необходимость - заключим договоры и привлечем дополнительно людей», - сказал губернатор.
Для работ в зимний период заключены договоры с почти 500 кровельщиками. Они прошли обучение. При необходимости будут привлечены еще 1200 кровельщиков.
Александр Беглов подчеркнул, что подготовка к зиме ведется комплексно. Это касается и готовности жилого фонда, уборочной техники, оснащения аварийных бригад, кадрового обеспечения.
«15 октября 2020 года мы полностью включили отопление. Для социальных учреждений это было сделано еще раньше. Если есть какие-то проблемы с теплом, то жители могут обращаться к главам районов или на мою страничку «ВКонтакте», - сказал Александр Беглов.
Согласно своей стратегии, ЮИТ продолжает наращивать и «отцифровывать» направление сервисного бизнеса в России.
В 2018 концерн приобрел мажоритарный пакет акций компании «Удобные решения» − разработчика программы «Диспетчер 24», а уже в текущем году количество подключенных к программе квартир достигло впечатляющей цифры в полмиллиона. География квартир распространяется на 25 крупных городов России, площадь обслуживаемого фонда превышает 30 млн кв. м. К программе подключены объекты ЮИТ и жилые комплексы других застройщиков, а число управляющих компаний, использующих программу, приближается к 150.
«В сервисном бизнесе стратегические партнерства играют ключевую роль. Нам не обязательно использовать только собственные ресурсы для эффективного роста, и «Диспетчер 24» является прекрасным примером этого подхода. Приобретение этого продукта позволило нам не только увеличить долю сервисного бизнеса в России, но и развить еще одно стратегическое для нас направление − постоянную цифровизацию процессов для улучшения клиентского опыта и продуктивности», − комментирует руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.
«Диспетчер 24» — это продукт, включающий в себя услуги контактного центра и электронных сервисов для управляющих компаний, а также их клиентов. Диспетчерская служба взаимодействует с жителями по телефону, через сайт или приложение: принимает показания счетчиков, позволяет оплатить услуги, оповещает должников.
Основное преимущество «Диспетчер 24» заключается в автоматизации процессов регистрации заявок: все обращения заносятся в программу, и их исполнение строго контролируется. Для пользователя это очень удобно, так как на своем личном пользовательском профиле он может следить за продвижением своей заявки, подтвердить и оценить их или вернуть в работу. В свою очередь сотрудники сервисной компании имеют возможность работать с заявками за пределами офиса, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты-подтверждения. Большую роль программа также играет в процессе продажи жителям многочисленных дополнительных услуг, призванных сделать проживание в доме более удобным и комфортным.