Банк «Санкт-Петербург» профинансирует строительство социальных объектов в северной столице
Соглашение о сотрудничестве между ПАО «Банк «Санкт Петербург» и северной столицей подписали в Смольном губернатор Александр Беглов и председатель Правления банка Александр Савельев.
Губернатор подчеркнул, что в основе сотрудничества лежат тесные партнерские отношения.
«Ваш банк – одна из крупнейших кредитных организаций России. Все эти годы он был вместе с Петербургом. На нашем общем счету – реформирование ЖКХ, поддержка малого бизнеса, развитие ипотечного кредитования, успех программы «Молодежи – доступное жилье». Мы будем продолжать наше сотрудничество», - сказал Александр Беглов.
Город и банк объединяют и другие проекты, в том числе забота о ветеранах и подрастающем поколении, сохранение исторического наследия, создание комфортной среды и повышение финансовой грамотности петербуржцев.
Подписанное сегодня соглашение позволит расширить сотрудничество в сфере экономического развития, будет способствовать повышению уровня благосостояния города и его жителей. Банк будет разрабатывать и проводить в жизнь социально ориентированные проекты, в том числе, в сфере семейной политики, поддержки материнства, отцовства и детства, улучшения условий жизни горожан.
Александр Савельев отметил, что особое внимание будет уделяться вопросам финансирования строительства социальных объектов в Санкт-Петербурге, а также развитию банковской инфраструктуры, системы кредитования юридических лиц и внедрению проектов по поддержке малого и среднего предпринимательства. Банк будет внедрять современные технологии для населения и механизмы использования электронных средств платежей.
«Партнерство с городом для нас крайне важно. В нашем банке сейчас порядка 2 млн счетов физических лиц, мы активно работаем, поддерживаем малый и микробизнес. За последние 20 лет не было ни одного обязательства, которого мы не исполнили. Мы остаемся значимой финансовой структурой для Петербурга», - добавил Александр Савельев.
Согласно своей стратегии, ЮИТ продолжает наращивать и «отцифровывать» направление сервисного бизнеса в России.
В 2018 концерн приобрел мажоритарный пакет акций компании «Удобные решения» − разработчика программы «Диспетчер 24», а уже в текущем году количество подключенных к программе квартир достигло впечатляющей цифры в полмиллиона. География квартир распространяется на 25 крупных городов России, площадь обслуживаемого фонда превышает 30 млн кв. м. К программе подключены объекты ЮИТ и жилые комплексы других застройщиков, а число управляющих компаний, использующих программу, приближается к 150.
«В сервисном бизнесе стратегические партнерства играют ключевую роль. Нам не обязательно использовать только собственные ресурсы для эффективного роста, и «Диспетчер 24» является прекрасным примером этого подхода. Приобретение этого продукта позволило нам не только увеличить долю сервисного бизнеса в России, но и развить еще одно стратегическое для нас направление − постоянную цифровизацию процессов для улучшения клиентского опыта и продуктивности», − комментирует руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.
«Диспетчер 24» — это продукт, включающий в себя услуги контактного центра и электронных сервисов для управляющих компаний, а также их клиентов. Диспетчерская служба взаимодействует с жителями по телефону, через сайт или приложение: принимает показания счетчиков, позволяет оплатить услуги, оповещает должников.
Основное преимущество «Диспетчер 24» заключается в автоматизации процессов регистрации заявок: все обращения заносятся в программу, и их исполнение строго контролируется. Для пользователя это очень удобно, так как на своем личном пользовательском профиле он может следить за продвижением своей заявки, подтвердить и оценить их или вернуть в работу. В свою очередь сотрудники сервисной компании имеют возможность работать с заявками за пределами офиса, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты-подтверждения. Большую роль программа также играет в процессе продажи жителям многочисленных дополнительных услуг, призванных сделать проживание в доме более удобным и комфортным.