Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
В Петродворцовом районе Санкт-Петербурге начался капитальный ремонт фасадов трёх многоквартирных домов по адресам: г. Ломоносов, ул. Победы, д. 34 корп. 1, г. Ломоносов, Профсоюзная ул., д.11а, пос. Стрельна, Львовская ул., д.19.
Заказчиком работ выступает НКО «Фонд-региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах».
Фасады отремонтируют с утеплением стен, оштукатуриванием и покраской. Межпанельные швы будут расшиты и заново заделаны, а в парадных оконные рамы заменят на металлопластиковые.
Завершить обновление фасадов запланировано до конца года.