Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
С начала 2020 года на землях лесного фонда ликвидировано 122 незаконных свалки.
114 свалок, выявленных сотрудниками лесничеств (филиалов ЛОГКУ «Ленобллес»), были убраны силами арендаторов леса, 8 — за счет бюджета региона в рамках государственного контракта.
По 36 свалкам «Ленобллес» подал исковые заявления с тем, чтобы обязать арендаторов лесных участков очистить захламленные территории.
Для ликвидации несанкционированных свалок на территории лесного фонда, которая никем не арендуется, ведомство в 2020 году заключило два государственных контракта на 82 млн руб. На эти средства идет уборка 17 свалок общим объемом 23 тыс. м³ на территориях Бокситогорского, Всеволожского, Ломоносовского, Рощинского, Северо-Западного лесничеств.