Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
Капремонт сетей горячего и холодного водоснабжения проходит во всех районах Ленобласти.
Подрядчики Фонда капитального ремонта Ленинградской области ведут работы во всех районах Ленинградской области. В рамках программы этого года сети холодного и горячего водоснабжения поменяют в 106 жилых домах.
Как сообщает пресс-служба областного правительства, в некоторых домах поменяют и сети горячего, и сети холодного водоснабжения. Всего же предстоит заменить 153 внутридомовых системы водоснабжения – качество подачи воды улучшится почти у 10 тысяч жителей региона.
Комиссия Фонда уже приняла первые работы в рамках капремонта. Монтаж сетей горячего и холодного водоснабжения в домах №3 и 4 в деревне Климово, что в Бокситогорском районе, завершен.
Кроме того, в Гатчине приняты работы по замене инженерных сетей – холодное и горячее водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение. Речь идет о домах на улице Лейтенанта Шмидта, Красноармейском проспекте, проспекте 25 Октября. Также приняты работы в доме №17 по улице Социалистической в Бокситогорске.
Отметим, что в рамках капремонта на этой неделе ремонтируется фасад жилого дома в Гатчине, а также запущены в эксплуатацию новые лифты в Сертолово на улицах Молодцова и Центральная.