Более 250 тысяч обращений от жителей поступило в «Мособлгаз» с начала года
Специалисты «Мособлгаза» обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года, 90% обращений поступило по горячей линии предприятия, говорится в сообщении пресс-службы Министерства энергетики Московской области.
Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.
«Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней», – говорится в сообщении.
Кроме того, 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.
Также абоненты «Мособлгаза» могут обратиться к генеральному директору компании через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года гендиректору предприятия поступило порядка 1,5 тысяч обращений.
В Калининском районе функционирует специальный жилой дом для одиноких граждан пожилого возраста.
Дом расположен на Пискаревском пр., д. 50, корп. 3. Жилищный фонд включает 76 однокомнатных квартир, из них восемь квартир на первом этаже оборудованы для инвалидов–колясочников, которые обустроены с учетом требований доступности для граждан с ограниченными возможностями.
В части помещений первого этажа дома расположено отделение Комплексного центра социального обслуживания населения по обслуживанию граждан, проживающих в помещениях специализированного социального жилого фонда. Прием ведут специалисты по социальной работе, психологи, юрисконсульты и предоставляют социально-бытовые, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые услуги, а также организуют проведение совместных досуговых мероприятий для жильцов дома.
Сейчас в специальном жилом доме свободно 8 квартир, решение о заселении в них принимает районная комиссия.