Режим самоизоляции в Москве продлен
Режим самоизоляции в Москве продлен до 13 мая. Соответствующий указ подписал мэр столицы Сергей Собянин.
При этом на срок по 11 мая включительно будет продлена приостановка строительных и ремонтных работ, за исключением возведения объектов медицинского назначения, объектов связи, а также работ непрерывного цикла, связанных со строительством и обслуживанием метро, инфраструктуры наземного общественного транспорта, железнодорожного транспорта и аэропортов.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.