ВТБ заявил о готовности начать разработку льготной ипотечной программы
ВТБ поддерживает инициативу президента России Владимира Путина по запуску специальной льготной ипотечной программы со ставкой 6,5% годовых. Об этом заявил заместитель президента – председатель правления ВТБ Анатолий Печатников.
«Мы готовы приступить к разработке ее условий совместно с правительством, профильными министерствами и банковским сообществом уже сегодня», - подчеркнул он.
По его словам, на сегодняшний день кредиты на покупку жилья сегмента масс-маркет занимают значительную долю в ипотечном портфеле ВТБ. «Мы считаем, что новая программа поддержит как строительную отрасль в текущих условиях, так и даст возможность всему ипотечному рынку сохранить высокие темпы роста, показанные в первом квартале. Для населения это станет отличной возможностью решить свой жилищный вопрос с привлечением ипотеки по комфортной процентной ставке», - говорит Анатолий Печатников.
Он напомнил, что аналогичная программа поддержки, запущенная в 2015 году, сразу показала свою эффективность. «Поэтому мы считаем, что этот опыт необходимо использовать для оперативного запуска нового проекта», - резюмировал эксперт.
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.