ВТБ запускает цифровую ипотеку в СЗФО
ВТБ запустил в штатном режиме сервис по оформлению цифровой ипотеки в СЗФО России.
Он позволяет клиентам пройти все этапы получения ипотечного кредита в личном кабинете в режиме онлайн, посетив отделение банка лишь для совершения сделки. В рамках пилотной работы сервисом уже воспользовались 2,2 тыс. человек.
После подачи онлайн-заявки на ипотеку на сайте ВТБ и получения предварительного положительного решения клиенту предоставляется доступ в личный кабинет для дальнейшего оформления кредита. Там можно получить финальное одобрение от банка и согласовать объект недвижимости, загрузив копии документов на приобретаемое жилье. После этого пользователю останется выбрать удобный ипотечный центр и назначить дату и время для подписания документов.
Сервис позволяет в любое время отслеживать статус рассмотрения заявки, а также консультироваться по всем возникающим вопросам в онлайн-чате с сотрудником банка. Кроме этого, для подготовки сделки можно пригласить риелтора, чтобы тот загрузил необходимые документы и согласовал объект недвижимости без участия клиента.
Россияне массово интересуются вопросом предоставления документальным оформлением ипотечных каникул.
Этой теме было посвящено около 43% обрщений в Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков госкомпании ДОМ.РФ, по итогам недели его работы. Еще 15% граждан спрашивали о возможности реструктуризации ипотечных кредитов, 4% сообщили об отказах банков реструктуризировать кредит.
«В непростых условиях распространения короновирусной инфекции, перед нами, как институтом развития, стоит задача реализовать все меры по поддержке ипотечных заемщиков. Мы организовали специальный центр, куда в совокупности за неделю работы обратилось почти 20 тыс.», - отметил генеральный директор ДОМ.РФ Виталий Мутко.