ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы, в т.ч. по ипотеке
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул, в т.ч. по ипотеке через чат-бот в ВТБ-Онлайн.
Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
ВТБ первым из банков разработал программу помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса: предложил им возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.
«За первую неделю работы по новой программе мы получили десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов», - отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Фонд капремонта Петербурга завершил капитальный ремонт фасадов объекта наследия регионального значения – Доходного дома Мурузи на Литейном пр., 24.
Объект был передан в работу весной 2019 года, его должны были отремонтировать к январю 2020-го, однако при обследовании был выявлен ряд серьезных проблем несущих конструкций, которые повлияли на сроки ремонта. Также трудоемкими оказались работы по реставрации лепного декора. Утраченные фрагменты воссоздавались по историческим образцам. Кроме того, для сохранения убранства фасадов был заменен карнизный свес по всему периметру дома.