Кадастровая палата ликвидирует «телефонные очереди» с помощью искусственного интеллекта
Об этом, в частности, рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов, презентуя планы работы ведомства в 2020 году.
По данным аналитиков ФКП, за прошедшие несколько лет в России сроки оказания госуслуг в сфере недвижимости сократились на 35%. Сегодня зарегистрировать или поставить на учет собственность можно в среднем в течение трех-четырех дней.
В 2020 году будет внедрен ФГИС ЕГРН во всех субъектах, эта работа, по словам главы ФКП, уже начата.
Кроме того, в 2020 году Федеральная кадастровая палата запускает проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре ФКП работает Ведомственный центр телефонного обслуживания – специализированный филиал, расположенный на двух площадках: в Курске и Казани.
ВЦТО начал принимать звонки граждан в 2011 году и к концу 2019 года обработал более 30 млн обращений.
Между тем, система взаимодействия является морально устаревшей. Поэтому в 2019 году Правительство РФ одобрило проект полной модернизации ВЦТО. Реинжиниринг ВЦТО будет связан с внедрением системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта, а также внедрением отказоустойчивой схемы с применением принципов резервирования.
«Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа», – рассказал Парвиз Тухтасунов.
Деревянный жилой дом в Зеленогорске (Курортный район) на улице Восстания, д. 22, литера В вошел в список объектов, капремонт которых будет проведен в текущем году за счет средств Фонда капитального ремонта Петербурга.
Это здание было построено еще в 1917 году и является одним из старейших деревянных жилых домов Зеленогорска.
В Фонде капремонта корреспонденту «АСН-инфо» рассказали, что в этом двухподъезном и двухэтажном доме (общая площадь около 200 кв. м), где располагается 8 квартир, в 2020 году отремонтируют внутренние инженерные системы, в частности – электроснабжение и теплоснабжение.
На ремонт из средств Фонда выделят более 1 миллиона рублей, в том числе за счет средств государственной поддержки около 500 тыс. рублей.
Всего в 2020 году в Курортном районе капитальный ремонт намечен в 128 домах – в их число вошли «хрущевки» и деревянные неблагоустроенные дома.