«ЖКС №1 Невского района» должно «Водоканалу» почти 300 млн рублей
Самая крупная задолженность исполнителя коммунальных услуг перед ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по состоянию на 1 октября 2019 года образовалась у ООО «ЖКС №1 Невского района».
Предприятие задолжало «Водоканалу» более 296 млн рублей.
Как следует из списков дебиторской задолженности абонентов предприятия, следующее место в топе должников занимает ООО «ЖКС №1 Кировского района» – более 263 млн рублей.
Среди промышленных потребителей «лидируют» АО «Ломо» и ООО «Даугава»– свыше 12,6 млн и 3,3 млн рублей соответственно.
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.