ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
Два новых участка улично-дорожной сети — продолжения Юнтоловского и Гладышевского проспектов — введены в эксплуатацию девелопером ЖК «Юнтолово», компанией «Главстрой Санкт-Петербург».
Как сообщили представители компании, общая протяженность двух новых участков дорог, которые обеспечивают проезд к корпусам четвертой и пятой очередей ЖК, превышает 2 км.
«Первый участок длиной 323 метра стал продолжением Юнтоловского проспекта от Гладышевского проспекта до восточных границ жилых кварталов четвертой очереди ЖК «Юнтолово». Второй участок протяженностью 217 метров — продолжение Гладышевского проспекта до северных границ новых кварталов», — пояснили в «Главстрой СПб».
Четырехполосные участки дорог оснащены светофорами, пешеходными переходами и остановками общественного транспорта.