ГУП «ТЭК СПб» предложило горожанам услуги чат-бота Вени
ГУП «ТЭК СПб» создало и внедрило на своем сайте цифрового помощника – «Вентиля Веню», который предлагает пользователям помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Знакомство с Веней можно начать, нажав вопрос «Кто ты?», после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.
А после нажатия на самого Веню он предложит помощь в передаче показаний с счетчиков ГВС.
Абоненты могут указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета, либо же получить информацию об альтернативных способах передачи показаний.
«Чат-бот также распознает сообщения, отправленные пользователями в свободной форме. Пока сервис работает в пилотном режиме. Планируется, что в дальнейшем функционал онлайн-ассистента расширится. Робота обучат предоставлять справочную информацию, в том числе номера телефонов, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании», - сообщили представители ТЭК.
По словам генерального директора предприятия Ивана Болтенкова, запуск чат-бота позволит разгрузить колл-центр, куда граждане обращаются, прежде всего, с целью подачи данных о ГВС.
В строительство 10 объектов Ленинградской области по национальному проекту «Чистая вода» будет инвестировано 3,5 млрд рублей.
Строительство первых 5 объектов начнется уже в следующем году.
Как сообщили представители ГУП «Леноблводоканал», три из них расположены в Тосненском районе. Это резервуары чистой воды в Ульяновском городском поселении и городе Никольское, а также узлы водопроводных сооружений в Красноборском городском поселении.
Помимо этого, в Выборге и Луге начнется строительство водозаборных очистных сооружений и станций обезжелезивания на артезианских скважинах.
В 2021 году начнется строительство водовода в Ульяновском городском поселении, а на 2022 год запланировано начало работ по водопроводным очистным сооружениям в Волхове, поселке Колчаново и Лодейном Поле.
Старт строительства водоочистных сооружений в Пашском сельском поселении намечен на 2023 год.