Благодаря геоинформационной системе Ленэнерго сократило сроки присоединения
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году, сообщает Energyland.
При этом срок подключения в соседней Ленобласти – 51 день.
Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
Как отметила исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель аппарата ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, Ленэнерго продолжает совершенствовать клиентские сервисы: «Мы модернизировали и существенно расширили возможности интерактивного «Личного кабинета клиента». Клиент подает заявку, отслеживает ее статус в режиме онлайн и получает уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией. На базе «Личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго». В партнерском взаимодействии с инвестиционной командой Правительства Ленинградской области мы информируем население и бизнес-сообщество о новых сервисах и возможностях».
Законодательное собрание Ленобласти внесло поправки в региональный закон о долевом строительстве, приведя его в соответствие с федеральным законодательством, сообщают региональные СМИ. Получить статус обманутого дольщик сможет, если просрочка сдачи дома составила полгода.
Согласно разработанным в Минстрое РФ критериям, время просрочки сдачи дома сокращено с девяти до шести месяцев – в этом случае дольщик может рассчитывать на попадание в реестр обманутых граждан. Норма действует с 23 февраля 2019 года.
«С момента понимания того, что дом не будет достроен, человек имеет право получить этот статус. Ныне это год, за год, как вы понимаете, может произойти много, и нам важно, чтобы не потерялся ни один человек. И с ними продолжилась работа», - прокомментировал депутат Алексей Ломов.
Кстати, после смягчения законодательства для дольщиков в 2018 году, в 2019-м Минстрой взялось ужесточать условия. В частности, предложено не включать в реестр, а также исключить из него тех обманутых дольщиков, которые получили выплату по договору о долевом строительстве (ДДУ) за счет поручившегося банка или страховой компании, а также дольщики, купившие квартиру по договору цессии уже после того, как дом признан проблемным и создан реестр обманутых граждан.