Благодаря геоинформационной системе Ленэнерго сократило сроки присоединения
Благодаря внедрению геоинформационной системы (КГИС) и ряду других сервисов ПАО «Ленэнерго» сократила сроки присоединения: среднее время подключения в Петербурге - 33,7 дней, процесс происходит на 16,8 дней быстрее, чем в прошлом году, сообщает Energyland.
При этом срок подключения в соседней Ленобласти – 51 день.
Кроме КГИС, процесс ускорился благодаря переходу на выполнение строительно-монтажных работ хозяйственным способом, оптимизации процедуры получения разрешения на проведение земляных работ и модернизации онлайн-сервисов компании, в том числе «Личного кабинета клиента».
Как отметила исполняющий обязанности заместителя генерального директора – руководитель аппарата ПАО «Ленэнерго» Снежана Китаева, Ленэнерго продолжает совершенствовать клиентские сервисы: «Мы модернизировали и существенно расширили возможности интерактивного «Личного кабинета клиента». Клиент подает заявку, отслеживает ее статус в режиме онлайн и получает уведомления об изменении статуса. Интерфейс сделан интуитивно понятным и простым с удобной навигацией. На базе «Личного кабинета» введены в работу онлайн-приемная обращений и жалоб, а также чат со специалистами «Ленэнерго». В партнерском взаимодействии с инвестиционной командой Правительства Ленинградской области мы информируем население и бизнес-сообщество о новых сервисах и возможностях».
По итогам мая 2019 года относительно мая прошлого года в России снизилось количество выданных ипотечных кредитов, но средний размер займа вырос, подсчитали аналитики Объединенного Кредитного Бюро (ОКБ).
В частности, в мае текущего года количество новых ипотечных кредитов, средства по которым были фактически перечислены на счета заемщиков, снизилось на 38% в годовом отношении, при этом объемы выданных кредитов снизились на 31%.
Если год назад граждане получили 109,66 тыс. кредитов на 218,50 млрд рублей, то в мае 2019-го - 67,99 тыс. ипотечных кредитов на 150,17 млрд.
При этом средний размер ипотечного займа относительно мая прошлого года вырос на 11%, с 1,99 до 2,21 млн рублей.
Вместе с тем аналитики зафиксировали снижение количества и объемов новых выдач всех видов кредитов по сравнению с маем прошлого года: количество новых кредитов снизилось на 1%, объемы кредитования - на 7%. В мае 2019 года выдано более 2,99 млн новых кредитов общим объемом 660,15 млрд рублей, годом раньше – 3,04 млн кредитов на 706,08 млрд рублей.
При этом сегмент кредитования наличными растет: прирост и по количеству, и по объему новых кредитов составил 5%.
Всего за пять месяцев 2019 года граждане получили 15,43 млн кредитов на общую сумму 3,48 трлн рублей. Количество новых кредитов выросло на 11а объемы кредитования - на 13% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, когда было выдано 13,90 млн кредитов на 3,08 трлн рублей, отмечено в сообщении.