Конкурс «Доверие потребителя» среди участников рынка недвижимости стартовал в Петербурге
В Петербурге стартовал I этап Конкурса «Доверие потребителя» среди участников рынка недвижимости. Цель конкурса – стимулировать социальную ответственность участников первичного и вторичного рынков недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, заслуживающих доверие. Конкурс проводится по четырем номинациям: застройщики, риэлторы, управляющие компании в сфере ЖКХ и банки, работающие с ипотечными программами.В ходе первого этапа интернет-пользователям путем интернет-опроса предложено выбрать компании, в которые бы они обратились для оказания услуг на жилищном рынке.Пользователям сети предложено ответить на вопрос о том, какой компании они бы доверили:- строительство квартиры?- оказание риэлторских услуг?- управление многоквартирным домом?- выдачу ипотечного кредита?
Потребителю предложено выбрать застройщика, управляющую компанию или банк из списка участников петербургского рынка. Графу «риэлторы» голосующий заполняет самостоятельно. Кроме того, каждый участник опроса может письменно обратиться в Комиссию по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Петербурга и Ленобласти с жалобой на ту или иную компанию.
«Мы рассчитываем, что потребитель, голосуя за ту или иную компанию, будет опираться не на известность бренда или красочность рекламного ролика, а на положительный опыт – свой собственный или друзей-родственников. В случае, если, напротив, потребитель не доволен конкретной организацией, мы предлагаем письменно аргументировано изложить нам свою жалобу. Все такие обращения будут непременно учитываться при дальнейшей оценке компаний–участниц конкурса» - комментирует Юрий Грудин, председатель Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества Потребителей СПб и ЛО. Цель опроса – собрать первичное мнение потребителей об участниках рынка. На I этапе в каждом сегменте предполагается отобрать по 20 компаний. Опрос проходит на сайте www.Stroyproblema.ru, а также на профильных сайтах с наиболее высокой посещаемостью - www.BN.ru (официальный партнер Конкурса), www.BSN.ru (генеральный Интернет-партнер Конкурса). Голосование продлится до середины сентября. Далее, в ходе II этапа Конкурса, будет проведена экспертная оценка номинантов по потребительским критериям. III этапом станет интерактивное голосование на Гражданском Жилищном форуме, проводимом в октябре. Напомним, инициатором I Общественного Конкурса «Доверие потребителя» выступило Общество потребителей в лице Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости. Инициативу поддержали представители власти, независимых профессиональных объединений и профильных СМИ. «На сегодняшний день подобный конкурс, оценивающий работу и продукцию компаний именно с точки зрения потребителя – единственный в России, - утверждает Галина Козловская, много лет возглавляющая Общество Потребителей СПб и ЛО. – Между тем, рынок в сфере жилья пока остается рынком продавца. И высокие цены на квартиры или дороговизна услуг в этом сегменте далеко не всегда гарантируют сколько-нибудь приемлемое качество. Мы надеемся, что наш конкурс если пока и не поспособствует повышению сознательности игроков рынка, то хотя бы поможет выявить самых достойных».
В рамках конференции «Трансформация городского пространства» финские специалисты компаний Realprojekti Ltd, Senate Ptoperties, Karostach Ltd, Global Oasis Network поделились с российскими коллегами опытом работы в области недвижимости. Они рассказали об особенностях развития городской недвижимости, создания городских кварталов, студенческих городков, торговых комплексов, а также о стратегии организации рабочих мест в офисном здании.
В ходе презентации проекта Global Oasis Network управляющий директор компании Илкка Какко (Ilkka Kakko) рассказал о том, как управление трансформируемой площадкой международного многофункционального общественно-делового центра может повысить эффективность использования площадей до 130-140%.
Собственно идея проекта заключается в создании на базе одного здания многофункциональной среды для работы, обучения, проведения семинаров, выставок и корпоративных мероприятий, за пользование которой клиент платит не за площадь, а за единицу времени. Oasis может быть и местом для спонтанных встреч, и узловой точкой для работников умственного труда и искусства, место для мобильных бизнесменов и людей, находящихся в деловых командировках, площадка для эффективного делового и социального взаимодействия. В составе проекта должно быть 4 зоны, в том числе полуплатная и бесплатная, общественная и приватная. Центры должны работать круглосуточно, а функциональная структура должна быть устроена с учетом возможностей для оперативной трансформации. Таким образом, по словам Илкка Какко, Oasis’ы – это инструмент выжимания дополнительной прибыли из офисной недвижимости и устойчивое взаимовыгодное решение между владельцами недвижимости и потребителями.
Инициаторы проекта потратили на разработку концепции 5 лет. Первая тестовая площадка NetWork Oasis была построена в Научном парке Йоэнсуу в 2006 г, а в 2007 г для вывода концепции на международный уровень была основана компания Karostech Ltd. Еще через год были заключены первые контракты с девелоперами. В будущем году Karostech Ltd планирует открыть центры в Хельсинки, Москве и Санкт-Петербурге.
Местом для размещения центров должны стать международные аэропорты, железнодорожные узлы, крупные отели, технологические и научные парки, центры деловой активности крупных городов. Все центры Oasis будут объединены фирменным дизайном помещений. Для основания центра Global Oasis Network девелоперам потребуется предложить площади в 1 -1,5 тысячи кв.м, вступить в международную сеть и управлять площадями на условиях франчайзинга. Клиентская база сети будет объединена, что позволит привлечь в качестве клиентов участников как организованных международных групп, так и отдельных граждан. Кроме того, сеть обеспечивает паблисити.
В планах компании – открытие к 2012 г десяти центров Global Oasis Network в крупных европейских городах. А к 2018 г сеть должна состоять уже из 30 центров по всему миру.