ВТБ удвоил выдачи кредитных продуктов через контакт-центр
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за девять месяцев 2018 г. составил 443,9 млрд рублей, что в 2,4 раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Драйверами роста по-прежнему остаются кредиты наличными и ипотека. С января по сентябрь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 363 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов превысила 70%, увеличившись за третий квартал на 11 п.п.
Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на жилищный кредит в контакт-центре. Объем продаж ипотеки увеличился в два раза, до 78,9 млрд рублей.
Значительно вырос объем автокредитования новых и подержанных автомобилей между физлицами - в 2,6 раза, до 1,7 млрд рублей. Также за отчетный период было выдано более 80 000 тысяч кредитных карт.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «ВТБ активно работает над повышением продаж кредитных продуктов через контакт-центр. Для этого мы улучшаем не только качество обслуживания, но и способы приема и сроки рассмотрения заявок. Например, банк улучшил условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку. В результате нам удалось нарастить в третьем квартале долю продаж через контакт-центр на 11 п.п. До конца года мы планируем сохранить ее на текущем уровне».
«Ленэнерго» заплатит 594,9 млн рублей за строительство заходов на ПС 110 кВ №12А в Петроградском районе. Такова начальная цена запроса предложений, о котором информирует сайт госзакупок.
Заявки принимаются до 26 ноября, победитель станет известен 14 декабря 2018 года. Срок выполнения работ – с 28 декабря 2018 года по 20 декабря 2019 года. Ориентировочная протяженность линии - 6,7 км.
Трасса линии проходит по застроенной части города в Петроградском районе от Барочной ул., участок 6, северо-восточнее пересечения с Карповкой до Белоостровской ул. 11Е (у б. завода «Ильич»). Прокладка выполняется в стесненных условиях городской среды и разветвленной сети инженерных коммуникаций с применением метода горизонтально направленного бурения.