До конца года может быть принято решение о строительстве второй очереди «Эспофорума»
Решение о строительстве второй очереди конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» может быть принято до конца текущего года. Об этом сегодня сообщила журналистам руководитель пресс-службы КВЦ «Экспофорум» Яна Харина.
«В высокий сезон в «Экспофоруме» проходит большое количество мероприятий, загрузка площадей максимальная. Сейчас просчитывается бюджет проекта строительства второй очереди комплекса, его окупаемость. Окончательное решение может быть принято до конца этого года», - сообщила она.
Яна Харина добавила, что изначально предполагалось, что в рамках второй очереди на месте парковки будет возведено такое же количество корпусов, что и уже построено, но в зеркальном порядке.
Напомним, строительство КВЦ «Экспофорум» осуществлялось в 2011-2014 годах. Генеральным подрядчиком выступала компания «Эталон ЛенСпецСМУ» (входит в Группу «Эталон»). В пиковый период на строительной площадке будущего конгрессно-выставочного центра работали до 4 тыс. человек.
На страничке «Строительного Еженедельника» в Фейсбуке смотрите фотоотчет с экскурсии по КВЦ «Экспофорум», организованной Группой Эталон.
Индекс потребительской лояльности (NPS, от английского Net Promoter Score) по петербургским проектам Bonava спустя год проживания достиг 61%.
Это самый высокий результат среди всех восьми рынков присутствия компании и один из лучших показателей на российском рынке.
Сегодня NPS является самым распространенным способом измерения лояльности клиентов к компании и ее продукту. Он рассчитывается как разница между долей ее сторонников и противников и используется такими известными компаниями, как Apple, Amazon, General Motors, KONE, Novartis.
C декабря 2017 г. по май 2018 г. специалисты Bonava задавали всем владельцам квартир в объектах компании, проживающим в них более года, вопрос: «Какова вероятность, что вы порекомендуете компанию Bonava и ее проекты своим друзьям, коллегам, знакомым?». В зависимости от того, какую балльную оценку указывал респондент, он был отнесен к одной из категории потребителей – критикам, нейтральным или промоутерам. Показатель NPS рассчитывался как разница между процентным соотношением промоутеров и критиков. Чем выше доля промоутеров, тем выше NPS бренда и продукта.
Так, NPS после года проживания пятой и шестой очереди жилого комплекса «Эланд» составил 67% и 76% соответственно, третьей очереди Grona Lund – 45%, первой очереди Skandi Klubb – 46%. Для сравнения, индекс потребительской лояльности сотовых операторов, как правило, не превышает 30%, в банковской сфере этот показатель в среднем равен 10%, у авиакомпаний – 15%.
«Bonava интересуется мнением клиентов о качестве жилья и жилой среды даже спустя год после передачи им квартир. Мы проводим исследование индекса потребительской лояльности дважды: сразу после передачи ключей и через год после проживания. Как показали итоги последнего опроса, большинство покупателей квартир Bonava готовы порекомендовать продукты девелопера другим клиентам. Это говорит о том, что они высоко оценивают качество наших проектов», – комментирует Майкл Бьерклунд, председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург».
Это подтверждает и доля вторичных обращений в компанию и приобретение новых квартир клиентами, которые уже покупали жилье у Bonava.