Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Вторая очередь ЖК «Огни залива», которая возводится в Красносельском районе на первой линии Финского залива, получила аккредитацию АО АКБ «Российский Капитал», работающего по государственным программам АО «ДОМ.РФ» (АО «АИЖК» до марта 2018 г.).
ДОМ РФ и банк «Российский Капитал» заявили о создании инновационной цифровой платформы и новых форматов офисов, в которых клиенты в одном месте смогут получить все услуги, связанные с выбором, покупкой, регистрацией и последующим обслуживанием своего жилья.
Взять ипотеку в АО АКБ «Российский Капитал» для покупки квартиры во II очередь ЖК «Огни залива» можно на выгодных условиях, в том числе с использованием материнского капитала и «Семейной ипотеки с государственной поддержкой» под 6% годовых, субсидируемой правительством РФ.
Банк предлагает выбрать ипотечную программу в зависимости от размера первоначального взноса – ставка будет варьироваться от 9 до 9,5% годовых, но может быть снижена на 0,25% при приобретении квартиры многодетной семьей или участником программы «Жилье для российской семьи». При подтверждении заемщиком доходов справкой по форме банка либо при применении опции «Легкая ипотека» (по двум документам) ставка по ипотеке, напротив, увеличится на 0,5%.