Эксперты обсудят эволюцию гостиничного рынка Петербурга
Участники гостиничного рынка соберутся 19 апреля в петербургском отеле SO Sofitel на конференцию «Туристический девелопмент. Эволюция гостиничного рынка».
Основной темой конференции станет состояние и перспективы петербургского рынка гостиничной недвижимости. В числе участников конференции представители всемирно известных сетей, чиновники, девелоперы и консультанты.
Среди спикеров конференции гендиректор компании Maris в ассоциации с CBRE Борис Мошенский, региональный менеджер по России, Украине и странам СНГ Expedia Group Lodging Partner Services Антон Кузнецов, гендиректор УК NETIZEN Евгения Дженкинс, руководитель департамента Hospitality Rusland SP Александр Титов, заместитель гендиректора GATCHINA GARDENS Александр Демин.
Новости по теме:
В Петербурге туристы задерживаются на пять ночей
Прогноз: Форматы апарт-проектов ждет окончательное размежевание
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений