ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Правительство России одобрило предложенные Минстроем поправки, направленные на внедрение обязательного технологического и ценового аудита инвестпроектов с государственным участием.
Документ на сегодняшнем заседании правительства представил глава Минстроя РФ Михаил Мень.
Предлагается ввести механизм оценки и обоснования инвестиций с точки зрения экономической эффективности предлагаемых в проектах технических и технологических решений.
«Предлагаемые законопроектом изменения позволят оптимизировать затраты на реализацию крупных инвестиционных проектов, финансирование которых осуществляется с привлечением бюджетных средств» - подчеркнул глава ведомства Михаил Мень.
Результатом аудита инвестпроектов будет вывод о возможности оптимизации предложенных решений по части оборудования, строительных материалов, сроков выполнения проектов, стоимости строительства. На основании этих выводов будет приниматься решение о целесообразности инвестиций.
Новости по теме:
Бюджетные инвестиции будут проходить обязательный аудит
Ирина Бабюк: «В приоритете у инвесторов – объекты промышленности, спорта и креативные индустрии»