ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
В марте Группа ЛСР значительно увеличила отрыв от ГК ПИК по объему текущего строительства, закрепившись на первом месте в рейтинге ЕРЗ.
Объем текущего строительства ЛСР составляет на начало апреля 2018 г. 4,36 млн кв. м. жилья, увеличившись за месяц более чем на 360 тыс. кв. м. Ведется строительство 27 жилых комплексов, это 285 многоквартирных домов, 1 блокированный дом и 2 дома с апартаментами.
У ГК ПИК, занимающей второе место в рейтинге, объем текущего строительства составил на начало апреля 3,9 млн кв. м. жилья. ПИК также увеличил объемы текущего строительства, но значительно скромнее – на 47 тыс. кв. м.
В первую пятерку рейтинга ЕРЗ вошли также Setl Group (2,3 млн кв. м.), ГК Югстройинвест (1,2 млн кв. м.), ФСК Лидер (1 млн кв. м.). В этом месяце ТОП-5 совпал с числом компаний, объем текущего строительства у которых превысил 1 млн кв. м.
Новости по теме:
В «Группе ЛСР» состоялась первая регистрация ДДУ по программе «Семейная ипотека»
ЛСР продала завод ЖБИ в Ленобласти