К завершающему этапу подошел X конкурс «Доверие потребителя»
Зкспертный совет X конкурса «Доверие потребителя» 24 ноября текущего года оценит материалы, представленные участниками третьего, решающего этапа полугодового марафона по выбору лучших участников рынка недвижимости Петербурга и Ленобласти.
Финалисты представили в оргкомитет заполненные анкеты, образцы типовых договоров, рекламные материалы и описание работы служб, работающих с клиентскими жалобами.
Экспертный совет разделится на три комиссии: юридическую, комиссию по этике и комиссию по информационной открытости и рекламе. Помимо документов, представленных претендентами, эксперты будут учитывать отчеты оргкомитета по результатам исследования «Тайный покупатель», результаты объездов жилых комплексов.
Конкурс предусматривает проведение на третьем этапе тайного голосования экспертов по балльной системе. Победитель определится по результатам интегральной оценки по всем номинациям.
Новости по теме:
Конкурс «Доверие потребителя» перешел к этапу осмотра жилых комплексов - финалистов
Подведены итоги 1-го этапа конкурса «Доверие потребителя»
Переход на прямые договоры потребителей коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями поможет очистить рынок от недобросовестных и неэффективных компаний. У них пропадет интерес к управлению домами.
Такое мнение высказали эксперты и участники рынка на стратегической сессии «Контрольно-надзорная деятельность в сфере управления и эксплуатации жилых зданий» 23 ноября 2017 года. В итоговую резолюцию сессии было предложено включить предложение о скорейшем вступлении в силу нормы о прямых договорах.
«В рамках стратегии развития ЖКХ мы последовательно вводим меры, повышающие клиентоориентированность управляющих компаний. Очередным этапом этой работы станет введение стандартов качества сервиса, введение риск-ориентированной модели при лицензионном контроле и, главное, переход на прямые договоры»- прокомментировал участвовавший в сессии замглавы Минстроя РФ Андрей Чибис.
Новости по теме:
Статистика подтверждает эффективность расчетов коммунальных платежей через единый центр
Минстрой России ужесточит принципы лицензионного контроля управляющих компаний