Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
В Петроградском районе осветят два сквера. Суммарная стоимость двух аукционов, о которых сообщается на сайте госзакупок, составляет 22,3 млн рублей.
Заявок ждут до 12 мая, торги состоятся 19 мая 2017 года. Заказчик – Комитет по энергетике и инженерному обеспечению. Закупка предназначена для малого бизнеса и социально ориентированных некоммерческих организаций. Контракты заключаются до 30 ноября 2017 года. Подрядчикам предписано внедрять и использовать энергосберегающее и энергетически эффективное оборудование.
Освещение сквера Низами на Каменноостровском пр., 25/27, оценено в 11,8 млн рублей. Здесь будут установлены 41 опора и 41 торшерный светодиодный светильник, проложено, в частности, более одного километра кабеля. Сквер ограничен улицами Рентгена, Льва Толстого и Каменноостровским проспектом. В работе следует учесть расположение объекта культурного наследия, дома Г.Ф. Эйлерса на улице Рентгена, 4. Рядом, на Каменноостровском, 25, находится памятник советского неоклассицизма, «профессорский» дом. Он построен на средства Министерства высшего образования для преподавателей вузов города в 1952 году. До революции участок также принадлежал потомственному почётному гражданину, купцу 2 гильдии, придворному поставщику цветов Герману Фридриху Эйлерсу, тестю архитектора Лидваля. Памятник Низами Гянджеви, классику персидской поэзии, установленный в сквере, отлит в Баку и подарен Петербургу к 300-летию со дня основания.
Сквер на Каменноостровском, 39, расположен в границах проспекта и набережной Карповки. Предусмотрена реконструкция освещения с монтажом 36 опор и стольких же светильников-торшеров, прокладкой одного километра кабеля, устройство газонов и набивных дорожек. Цена вопроса – 10,5 млн рублей.
Новости по теме:
Комитет по строительству поспособствует повышению энергетической эффективности