Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
В Петербурге в 2016 году зарегистрировано 55,531 тыс. сделок на рынке новостроек. Это второй по количеству результат по стране.
Всего Росреестр зарегистрировал 635 826 сделок на рынке новостроек, из которых 286 272 ДДУ пришлось на 6 регионов России: Московскую область (81 709), Санкт-Петербург (50 531), Краснодарский край (50 493), Ленинградскую область (38 868), Москву (35 708) и Новосибирскую область (28 963).
По подсчетам аналитиков «Метриум Групп», в этих регионах заключается 45% договоров долевого участия от их общего числа по стране. Таким образом, спрос на первичном рынке жилья в России сосредоточен преимущественно здесь.
Причем доля сделок, пришедшаяся на данные субъекты федерации, возрастает. Если в 2016 году их удельный вес в общем числе сделок с «первичкой» по стране составлял 45%, то в 2015 году он достигал 41%, а в 2014 году – 39%. Таким образом, концентрация спроса на новостройки в отдельных регионах России усиливается.
«Активность покупателей на первичном рынке жилья в различных субъектах РФ демонстрирует значительные диспропорции в развитии регионов. Также очевидно, что кризис на первичном рынке в России продолжается, несмотря на позитивную динамику в отдельных крупнейших агломерациях. Полагаю, что в этом процессе возрастающую роль играет маятниковая миграция, которая и дальше будет размывать платежеспособный спрос в одних регионах, и концентрировать его – в других», - комментирует Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум Групп».
Новости по теме:
В Петербурге ипотеку на жилье комфорт-класса берут активнее, чем в Москве
Навигатор участника долевого строительства в Петербурге