Жилищная инспекция: Перерасчет будет сделан только после обращения в УК
Перерасчет за некачественно предоставленную услугу может быть сделан только после того, как нарушение будет зафиксировано аварийно-диспетчерской службой управляющей организации. Об этом заявляют в Жилищной инспекции Петербурга.
Проверки обращений граждан по вопросу обоснованности расчета платы за январь 2016 года продолжаются.
Из 1374 заявлений от петербуржцев, за январь 2016 года сотрудниками ООО «ЖКС № 1 Колпинского района» было составлено только 136 актов о поставке услуг ненадлежащего качества.
Между тем, «сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации», - напомнили в инспекции.
Рабочая группа, созданная по поручению губернатора Ленинградской области Александра Дрозденко, приступает к комплексной проверке выборгской системы теплоснабжения.
Как отмечают в правительстве региона, предварительный анализ квитанций, представленных к оплате за январь 2016 года, показал двух-трехкратный рост выставленных к оплате сумм по сравнению с декабрем 2015 года. Участники совещания — руководители профильных комитетов областного правительства, сотрудники прокуратуры и МВД, представители администрации Выборгского района — отметили, что виной тому является не рост тарифов — они остались на уровне июля прошлого года, а целый комплекс факторов, разобраться с которыми и предстоит вновь созданной комиссии.
«Управляющей компании по ЖКХ» рекомендовано произвести перерасчет выставленных за январь платежей, чтобы рост по сравнению с предыдущим месяцем не превышал 25%, а остаток суммы получатели услуг могли оплатить равными долями в течение 6 месяцев. При этом органы социальной защиты населения должны проверить, чтобы коммунальные платежи не превышали 21% от доходов социально незащищенных семей.
Помимо этого, профильным комитетам областного правительства дано поручение совместно с теплоснабжающими организациями провести анализ состояния тепловых сетей для выявления возможных потерь тепла, а также фактов «перетопа» и «недотопа» с целью подготовки предложений по организации в домах тепловых пунктов. Результаты деятельности рабочей группы должны быть опубликованы не позднее 1 мая 2016 года.