Прокуратура Петербурга взяла на контроль случаи отключения тепла в домах
Прокуратура Петербурга провела телефонную «горячую линию» по вопросам соблюдения организациями жилищно-коммунального комплекса требований жилищного законодательства, в ходе которой принято 131 обращение.
Основная масса жалоб поступила от жителей Адмиралтейского, Выборгского, Кировского, Краногвардейского, Невского и Центрального районов города.
В своих обращениях (более 92%) граждане жаловались на отсутствие либо ограничение теплоснабжения в жилых помещениях с начала проведения отопительного сезона 2015-2016 годов, нарушение температурного режима, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отсутствие горячего и холодного водоснабжения, а также бездействие управляющих организаций.
Прокуратурой с привлечением специалистов Государственной жилищной инспекции Петербурга по всем фактам нарушений законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства организованы проверки, направленные на реальное устранение нарушений, ход и результаты которых поставлены на контроль прокуратуры города.
По результатам рассмотрения обращений виновные лица понесут установленную законом ответственность, в адреса всех обратившихся граждан будут направлены ответы.
С января 2016 года управляющие компании будут вынуждены заплатить штраф за ненадлежащее оказание коммунальных услуг. Причем компенсация будет перечислена непосредственно потребителю, а не в бюджет.
«Согласно новым изменениям в Жилищный кодекс РФ лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, - объясняет Андрей Лебедев, генеральный директор ГК «Крикунов и партнеры», - Размер такого штрафа будет определяться в порядке, установленном Правительством РФ. По предварительным оценкам, сумма компенсации может доходить до 30% от стоимости услуг за время их некачественного предоставления».
Однако, по словам эксперта, факт нарушения непрерывности предоставления услуг необходимо подтвердить документально. Для этого должен быть составлен акт об осмотре помещения и акт об ущербе, нанесенном имуществу, если таковой имеется. В качестве свидетелей приглашаются соседи. Важно, чтобы осмотр квартиры и составление актов производились при участии представителя виновного в аварии, например, управляющей компании. В случае их отсутствия потребитель может обратиться в Государственную жилищную инспекцию субъекта РФ, региональное отделение Роспотребнадзора, а также в прокуратуру. Более того, можно также подать иск к управляющей компании в суд.