ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина выступая на XXIII Международном Банковском конгрессе отметила, что в настоящее время идет активная работ по оздоровлению банковского сектора. По ее словам, в рамках этой работ в 2013 году были отозваны лицензии 33 банковских организаций, а за первое полугодие 2014 года еще у 38 банков. Глава ЦБ констатировала, что лицензии отзываются, как правило, у банков с криминальным подтекстом ведения дел.
Альтернативой отзову лицензии, отмечает регулятор, является санация банка. Применяется она в том случае, если организация является системно значимой, сама санация имеет экономическую обоснованность и если модель работы банка не является криминальной.
"Наша работа направлена на усиление доверия потребителей к банковской сфере. В связи с этим проводимая работа по оздоровлению банковского сектора не имеет альтернативы", - прокомментировала Эльвира Набиуллина.
Среди основных приоритетов работы в этом направлении она также отметила предотвращение составления недостоверной отчетности рядом банков; ограничение рисков, вытекающих из кредитования банков своих владельцев и связанных с ним лиц; продолжение борьбы с выводом денег через фирмы-однодневки; создание условий для развития справедливой конкуренции в банковской сфере и другие.
"В целом банковский сектор развивается устойчиво. Банки начинают вести политику более адекватной оценки рисков и становятся стрессоустойчивыми", - заключила Эльвира Набиуллина.