ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
На сегодняшнем заседании Совета по культурному наследию его члены проголосовали за то, чтобы отправить и.о. губернатора Георгию Полтавченко обращение с просьбой остановить работы на Конюшенном ведомстве, которые ведет Plaza Lotos Group Михаила Зингаревича.
Как отметил и.о. главы КГИОП Александр Леонтьев, в настоящее время на объекте проводится снос неохраняемых построек, а также делаются попытки открытия исторических проемов в здании, которые были заложены при его эксплуатации. С инвесторами достигнута договоренность на доступ на объект.
Однако доводы представителя КГИОП по состоянию Конюшенного ведомства членов Совета по культнаследию не удовлетворили. Они категорически настаивали на проведении отдельного заседания по данному объекту.
Глава ВООПИиК Александр Марголис заявил, что у него есть два документа, один из которых письмо Георгию Полтавченко от членов Культсовета, которое уже имеет регистрационный номер, но пока без ответа и .о губернатора. Второй документ – это обращение прокуратуры Петербурга в адрес ВООПиК с просьбой проведения экспертизы проводимых работ на истрическом объекте. Однако ВООПиК провести ее не может без одобрения регионального органа исторического наследия.
Глава «Студии 44» Никита Явейн считает необходимым создать отдельную группу, которая вплотную займется изучением проекта, в том числе историко-архитектурной экспертизой. Он полагает, что нужно уже сегодня остановить работы на объекте до нового сбора членов Совета.
В свою очередь, замглавы ВООПиК Александр Кононов сказал, что по сути у КГИОП нет полномочий остановить стройку, потому что у Plaza Lotos Group есть полный пакет документов на проведение работ на данном объекте. В частности, инвестор может осваивать подземное пространство и выполнять работы по сносу. Он предложил, что уже на этой неделе члены Совета должны посетить объект, а 9 июля провести отдельное по нему заседание.
Члены Совета выбрали рабочую группу куда вошли архитекторы, градозащитники и и.о. главы КГИОП Александр Леонтьев.