ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
По данным экспертов ASTERA, по итогам первого полугодия объем предложения офисной недвижимости в Петербурге достиг 2 104 тыс. кв.м, увеличившись на 3,6%. Учитывая насыщенность офисного сегмента города, считают эксперты, собственники начали проявлять гибкость по отношению к арендаторам и в ряде случаев снижать арендные ставки.
В частности, во втором квартале рынок офисной недвижимости Петербурга был гораздо более активным, чем в январе-марте. Объем поглощения офисных площадей с апреля по июнь 2014 года составил 87 тыс. кв. м. Территориально спрос на офисные помещения, в основном, сконцентрирован в Центральном, Адмиралтейском и Петроградском районах города.
Наибольшее снижение ставок зафиксировано в классах A и B+ - на уровне 5%. В офисах класса B снижение составило 2,9%. В итоге, в конце июня средневзвешенная арендная ставка в классе А составила 1342 руб. за кв.м без НДС, в классе В – 969 руб. за кв.м без НДС. Как следствие, снизился и уровень вакансии. В офисах класса A объем свободных площадей уменьшился на 3,7 п.п., в офисах классов B+ и B снижение составило 2,1 п.п. и 0,4 п.п. соответственно.