ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
Банк России рассматривает стимулирование развития безналичных расчетов как приоритетную задачу. Об этом в рамках XXIII Международного Банковского Конгресса рассказал Георгий Лунтовский, первый заместитель председателя Банка России. По его словам, по итогам за 2013 год объем безналичной оплаты населения составил 13,9 трлн рублей. Темпы прироста - 41,4%. Таким образом оплата пластиковыми картами работ, товаров и услуг составила 15% от общего объема платежей., что на 3%, чем в 2012 году.
Господин Лунтовский констатировал, что Россия занимает первое место среди европейских стран по развитости инфраструктуры безналичных платежей. Так, на 1000 россиян приходится 1,3 банкомата. Для сравнения, в Великобритании и Германии эта цифра составляет один банкомат. В тоже время РФ занимает ддно из последних мест по числу пост-терминалов в торговле – 7 на 1000 жителей. "Мы намерены по охвату безналичными платежами выйти на уровень развитых стран, например, в США 70% платежей осуществляются безналичным способом. Мы стремимся к тому, чтобы максимально вытеснить наличные деньги из обращения", - подчеркнул Георгий Лунтовский.