Россияне чаще всего жалуются на ЖКХ
Около 20 тысяч обращений было принято Общественной палатой РФ в 2013 году, большинство жалоб россиян были связаны с проблемами в ЖКХ, сообщили в пресс-службе Общественной палаты РФ.
"В обращениях лидирующую позицию занимают проблемы, связанные с жильем и вопросами ЖКХ (более 54%), далее здравоохранение и трудовые права (7%), социальная защита и собственность бизнеса (6%), образование и земельные отношения (5%), пенсионное обеспечение (4%)", - отмечается в сообщении.
Отмечается также, что россияне стали чаще обращаться в ОП при помощи электронных средств связи - около 55% писем приходят на официальный сайт, 39% присылают по почте, остальные обращения - личные приемы.
ОАО «Ленэнерго» провело первое заседание Совета потребителей услуг - экспертного коллегиального органа, представляющего интересы всех групп потребителей, общественных объединений и ассоциаций предпринимательского сообщества, сообщила пресс-служба энергетической компании.
Открывая заседание Совета, генеральный директор ОАО «Ленэнерго» Андрей Сорочинский отметил, что сегодня компания нуждается в обратной связи со стороны органов власти, общественных организаций, крупных потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
«Понимаю, что большая часть времени работы Совета будет посвящена нашей деятельности по технологическому присоединению, обсуждению проблем бездоговорного потребления. Вместе с тем перед «Ленэнерго» стоит также и задача обеспечения надежности электроснабжения, которая на порядок важнее, чем все остальное. Не может быть развития в ущерб существующей надежности – это аксиома», - отметил Андрей Сорочинский.
В ходе заседания члены Совета рассмотрели предварительные итоги деятельности ОАО «Ленэнерго» по технологическому присоединению в 2013 году. Заместитель генерального директора компании по развитию и реализации услуг Андрей Зыков сообщил, что по предварительным данным в текущем году ОАО «Ленэнерго» выполнило 6847 договоров на технологическое присоединение. С 2010 года, когда компания запустила программу модернизации бизнес-процессов в области техприсоединения, средний срок подготовки договоров на присоединение сокращен более чем в три раза – с 90 до 26 дней.
Отметим, что Совет потребителей ОАО «Ленэнерго» создан в ноябре 2013 года. Среди его функций – формирование экспертного заключения по направлениям деятельности, предложений по совершенствованию нормативной правовой базы, внесение инициатив ОАО «Ленэнерго» и ОАО «Россети» в общественные объединения и ассоциации предпринимательского сообщества.