В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
По словам генерального директора компании «Янтарьэнерго», сдержать рост тарифов на электроэнергию в регионе удалось благодаря новой инвестпрограмме.
«Инвестиционная программа разработана и утверждена с учётом сдерживания роста тарифов. Если плановое повышение тарифов на 2014 год должно было превышать 10%, за счёт утверждённой инвестпрограммы мы его сдержали на 2%. Рост не превысит 8%, то есть примерно на уровне инфляции», — заявил генеральный директор «Янтарьэнерго» Игорь Маковский во время проверки работы Центра обслуживания клиентов во вторник, 30 июля.
Таким образом, калининградцы будут платить за электричество меньше, чем граждане России в среднем.
Инвестпрограмма «Янтарьэнерго» была утверждена в Москве в июне текущего года. В ближайшие пять лет в энергосетевой комплекс региона инвестируют 11,1 млрд рублей. Программа обновления системы электроснабжения будет финансироваться за счёт собственных источников компании и привлечённых средств. Главная цель — повышение надёжности системы электроснабжения Калининградской области. Для этого в регионе ликвидируют сети класса напряжения 60 кВ, реконструируют сети среднего напряжения, увеличат мощность питающих подстанций и обновят парк спецтехники. «Всё это никак не увеличит нагрузку на потребителей, кроме того, модернизация будет проходить в рамках действующих тарифов», — отметили в «Янтарьэнерго».
Напомним, что с 1 июля 2013 года в Калининградской области произошёл рост тарифов ЖКХ. Наибольшие изменения произошли с тарифом на электроэнергию, который повысился в среднем на 12,8%. Таким образом, за один киловатт в час жители области теперь платят 3,25 рубля. При этом предельный уровень тарифов, установленный для Калининградской области, составляет 3,31 рубля.
Стоит отметить, что самый низкий предельный уровень по СЗФО назначен в Мурманской области — 2,34 рубля за кВт/час. Этот тариф и установлен для населения. В другой области Северо-Западного округа, Вологодской, при предельном тарифе в 3,39 рубля реальный составляет 3,36. Наибольший предельный тариф — в Ненецком автономном округе — 3,89 рубля. Однако власти установили стоимость киловатта в 2,20 рубля.