Пострадавшим от взрыва в доме на пр.Наставников выплатят компенсацию
Пострадавшим при взрыве бытового газа в доме №6, корпус 3 по проспекту Наставников в ближайшее время выплатят первоочередные компенсации. Решение принято на совещании в администрации Красногвардейского района, сообщили «БалтИнфо» в пресс-службе администрации. В настоящий момент подано 11 заявлений от пострадавших на выдачу компенсаций. Решение о выплатах и их сумме будет принято в ближайшее время. Сумма выплаты определяется в индивидуальном порядке. В пресс-службе пояснили, что согласно законодательству, размер первоочередной выплаты ограничен суммой в 100 тыс. рублей. Органами исполнительной власти при этом может быть принято решение о выделении дополнительных средств. Между тем Комитет по строительству Санкт-Петербурга сообщает, что в пострадавшем здании проводится постоянный мониторинг конструкций. Проектной организацией были определены критические точки. Они расположены на фасадах здания со стороны проспекта Наставников и со стороны дворовой территории. В этих точках установлено 18 маркеров, которые в он-лайн режиме фиксируют колебания конструкций здания. При выполнении работ по ликвидации аварийности были зафиксированы только колебания в пределах температурных изменений железобетонных плит. Это свидетельствует о том, что на 9:00 вторника подвижек конструкций дома нет. Мониторинг маркерных точек продолжается и будет завершен только после устранения аварийности дома.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.