Ввод жилья в России в 2013 году может достичь 70 млн кв.м - Госстрой
В нынешнем году в стране планируется построить 70 млн кв. метров жилья, сообщил на итоговой коллегии Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству и.о. главы ведомства Владимир Токарев. Как напоминает "Российская газета", в 2012 году в России построено 65,2 млн кв. метров жилья - на 4,7% больше, чем в 2011-м. Это самый высокий показатель начиная с 1990 года. Вместе с тем до плана, утвержденного Минрегионом, строители три процента не дотянули, отмечает издание. "Вообще мы стремимся к тому, чтобы было по одному квадратному метру в год на одного жителя страны, - заявил на коллегии министр регионального развития Игорь Слюняев. - То есть в год нужно вводить по 145 млн кв. метров. Сейчас мы растем на 3-4 млн в год. Но этих темпов все равно недостаточно". На коллегии отмечалось, что в 2012 году банки выдали 690 тыс. жилищных кредитов на общую сумму более 1 трлн рублей. Однако ставки на кредитном рынке остаются высокими - в среднем 12,2% годовых. Ранее Владимир Путин ставил цель снизить к 2018 году ставки до уровня инфляции плюс 2,2 процентных пункта. Владимир Токарев сообщил, что в этом году перед Госстроем стоит задача сократить разницу между средней ипотечной ставкой и уровнем инфляции до 5,1 процентных пункта. Если отталкиваться от прогноза Минэкономразвития, по которому рост потребительских цен в 2013 году будет на уровне 5-6%, получается, что ставка по ипотеке должна снизиться до 10,1-11,1% годовых.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.