Каждый десятый принадлежащий Москве объект недвижимости используется незаконно
В прошлом году выявлено около 300 нарушений в использовании объектов недвижимости, находящихся в собственности столичных властей, пишет "Российская газета" со ссылкой на главу Госинспекции по недвижимости Москвы Валерия Жеглова. Общая площадь незаконно используемых объектов составила около 50 тыс. кв. метров - это десятая часть всей площади, которую город сдает в аренду. В январе-феврале нынешнего года уже выявлено 38 нарушений, что на 22% больше, чем за аналогичный прошлогодний период. Начальник управления планирования инспекции Николай Сысоенков назвал два основных вида незаконного захвата городских земель и помещений. Первый - это когда индивидуальные предприниматели или представители малого бизнеса на свой страх и риск ставят киоски или ларьки и пытаются быстро, пока не согнали, получить прибыль. Другой способ - когда арендаторы нежилых помещений самовольно прихватывают соседнее помещение, используя под офисы или склады. По словам Сысоенкова, средняя площадь самозахвата - 170 кв. метров. Отучить незаконно пользоваться городской собственностью предпринимателей инспекторы рассчитывают ужесточением штрафов. Сейчас совместно с депутатами Мосгордумы разрабатываются поправки в административное законодательство.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.