Выставка PROEstate переезжает в столицу
Международная выставка PROEstate после шести лет работы в Петербурге меняет прописку. Ее главный организатор - Гильдия управляющих и девелоперов (ГУД) - решила проводить мероприятие в Москве. Об этом в интервью "Коммерсанту-СПб" рассказал генеральный директор ГУД Павел Гончаров. PROEstate-2013 состоится 9-11 сентября в ЦВК "Экспоцентр". По словам Гончарова, последний PROEstate показал снижение девелоперской активности в городе, нехватку новых проектов и низкое внимание к мероприятию со стороны региональных властей. "Выставка же должна быть местом общения девелоперов и инвесторов, а также площадкой для представления новых территорий для развития. В этой ситуации логично было перенести форум в другой, более инвестиционно активный регион", - пояснил Гончаров. Выставочная площадь PROEstate-2013 увеличится с 5 тыс. до 8 тыс. кв. м. Переговоры с компаниями, готовыми участвовать в мероприятии, только начались. "Но мы видим большой интерес со стороны девелоперов. Кроме того, нас поддержало правительство Москвы, которое проведет в рамках форума несколько мероприятий", - подчеркнул директор ГУД. Опрошенные изданием участники рынка говорят, что уход форума станет очередным ударом по инвестиционному имиджу северной столицы.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.